物业服务公司管理手册（制度、职责、表格）【47页】.doc
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物业服务公司管理手册（制度、职责、表格）【47页】.doc
1、物业服务公司物业服务公司管理手册管理手册(制度制度、职责、表格、职责、表格) （试行版）（试行版） 编制人： 审核人： 批准人： 二零一三年一月 目目 录录 第一章、企业文化第一章、企业文化 一、企业简介一、企业简介 页 二、企业方针二、企业方针 页 三、企业宗旨三、企业宗旨 页 四、企业精神四、企业精神 页 五、企业价值观五、企业价值观 页 六、企业口号六、企业口号 页 七、用人理念七、用人理念 页 八、企业目标八、企业目标 页 九、企业司标九、企业司标 页 十、组织机构图十、组织机构图 页 第二章、规章制度第二章、规章制度 一、人事管理制度一、人事管理制度 页 二、奖惩制度二、奖惩制度 页
2、 三、财务管理制度三、财务管理制度 页 四、办公用品的管理制度四、办公用品的管理制度 页 五、档案资料的管理制度五、档案资料的管理制度 页 六、网络安全的管理制度六、网络安全的管理制度 页 七、印章执照的管理制度七、印章执照的管理制度 页 八、电话的管理制度八、电话的管理制度 页 九、工服的管理制度九、工服的管理制度 页 十、保十、保密制度密制度 页 第三章、岗位职责第三章、岗位职责 一、物业公司总经理岗位职责一、物业公司总经理岗位职责 页 二、小区物业经理岗位职责二、小区物业经理岗位职责 页 三、财务部各岗位人员职责三、财务部各岗位人员职责 页 四、客服部各岗位人员职责四、客服部各岗位人员职
3、责 页 五、秩序维护部各岗位人员职责五、秩序维护部各岗位人员职责 页 六、保洁部各岗位人员职责六、保洁部各岗位人员职责 页 七、维修部各岗位人员职责七、维修部各岗位人员职责 页 八、办公室各岗位人员职责八、办公室各岗位人员职责 页 第四章、工作手册第四章、工作手册 一、客服部工作手册一、客服部工作手册 页 二、秩序维护部工作手册二、秩序维护部工作手册 页 三、保洁部工作手册三、保洁部工作手册 页 四、维修部工作手册四、维修部工作手册 页 第五章、工作流程图第五章、工作流程图 一、客服部工作流程图一、客服部工作流程图 页 二、秩序维护部工作流程图二、秩序维护部工作流程图 页 三、维修部工作流程图三、维修部工作流程图 页页 第六章、工作记录表格第六章、工作记录表格 一、客服部工作记一、客服部工作记录表录表 页 二、秩序维护部工作记录表二、秩序维护部工作记录表 页 三、保洁部工作记录表三、保洁部
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