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四星级酒店保安部工作管理制度流程【37页】.doc

  • 资源ID:191619       资源大小:127.54KB        全文页数:36页
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四星级酒店保安部工作管理制度流程【37页】.doc

1、保安部制度保安部制度 保安部概述保安部概述 保安部是饭店经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是:在总经理的领 导下,切实贯彻公司的安保精神,做好酒店的安全保卫及相关的服务工作,配合 公安、 消防等主管部门抓好酒店的治安及消防安全工作,确保酒店客人在酒店的 人身及财产安全,确保酒店员工在酒店的人身及财产安全,确保酒店的财产安全 和经营秩序的不受非法干扰。 保安部实行经理负责制,由保安部经理负责保安部的日常工作管理和安排, 保安部经理直接向总经理副总经理负责并汇报工作。酒店保安部具体工作包 括:车场管理(含车场对客服务)、消防管理、治安管理、外保(酒店外围财产 保卫)、内保(酒店内财产保卫)、经

2、营秩序的维护等。 保安部既是一个安全保卫部门,同时也是一个对客服务部门,在积极做好酒 店区域内的安全防范工作,维护饭店内部的治安秩序,坚持“让客人完全满意” 服务宗旨,保持良好的经营管理秩序。具体的工作任务是:经常开展以四防(防 火、防盗、防破坏和防治安灾害事故)为中心的安全法制宣传教育,不断提高全 体员工遵纪守法观念和安全防范意识; 直接参与饭店群众性治安、 消防组的领导, 建立和健全酒店内部的安全防范系统和网络,保障酒店的安全;全面推行安全责 任制,落实饭店酒店的各项安全制度;贯彻“以成本为中心,以质量为生命”的 经营管理方针,加强预算管理和成本核算,严格控制费用开支,不断提高服务工 作质

3、量水平;积极改进和完善酒店的保安技防设施和器材装备,并认真做好日常 的维护保养工作,使之经常处于完好有效的状态,实施全天候的安全监控;及时 查处在店内发生的各类案件和治安事故,配合和协助各级政法机关查控可疑人 员,揭露和处理各种违法犯罪活动,确保饭店财产和人身安全;定期开展保安业 务培训和应急预案演练,提高保安队伍的专业水平,抓好队伍自身建设。 保安部组织结构图保安部组织结构图 保安部岗位职责保安部岗位职责 (一)保安部经理(一)保安部经理 1、执行总经理的工作指令,全面抓好酒店的安全保卫工作,向总经理副 总经理负责并报告工作。 2、落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案 件。 3、协助总经理副总经理建立群众性的治安、消防组织,抓好有关人员的 业务培训,并直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。 4、根据“安全第一、预防为主”的原则,积极开展以“四防”(防火、防 盗


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