某国际酒店公司房务部规范化管理制度手册(195页).doc
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某国际酒店公司房务部规范化管理制度手册(195页).doc
1、深圳某国际酒店有限公司深圳某国际酒店有限公司 房务部规范化管理文件目录房务部规范化管理文件目录 第一章第一章 客房简介客房简介 第二章第二章 房务部概述房务部概述 第一节第一节 房务部的组织架构和管理架构房务部的组织架构和管理架构 第二节第二节 房务部职能房务部职能 第三节第三节 房务部员工素质要求（岗位工作说明书）房务部员工素质要求（岗位工作说明书） 第三章第三章 房务部工作文件汇编房务部工作文件汇编 第一节第一节 管理制度管理制度 第二节第二节 管理规定管理规定 第三节第三节 管家部管家部 第四节第四节 前厅部前厅部 第五节第五节 康体部康体部 第六节第六节 其它其它 深圳某国际酒店有限公
2、司深圳某国际酒店有限公司 房务部规范化管理文件房务部规范化管理文件 第一章第一章 客房简介客房简介 一、客房房间共有间，共三层，每层均分普通楼层区和商务楼层区。一、客房房间共有间，共三层，每层均分普通楼层区和商务楼层区。 二、房间类型（共种） ：二、房间类型（共种） ： 、标准房（）间，全部在普通楼层。其中：间； ：间； ：间。该类房大多数面积约为 。另，少量房间如： 、 、 、号房面积较大约为，但房间不规则故列为标准房，在运作中可 留给熟客用；号房虽面积较大且房间规则，但浴室内无浴缸故列做标准房；间标准房中有间 房没浴缸，其中层间、层间、层间。 、豪华单人房（）间，全部在普通楼层，为主要房型
3、；其中：间； ：间； ：间。该类房 房型较规则，面积约为且有窗；号房间无窗但面积较大（）故设为豪华单人房。 、豪华双人房（）间，全部在普通楼层，层靠窗的豪华房，房内有两张床。 、豪华套房（）间，全部在普通楼层。其中：间； ：间。该类房面积约为，房型为 一房一厅二卫，房间与卫生间均设隔断门、全部靠内中庭。 、行政套房（）间，全部在普通楼层。其中：间； ：间。该类房均为二房一厅三卫的 房型。层行政套房面积约为，其中有三间房自带花园，层行政套房面积约为；两房一厅 三卫、全部靠大中庭； （客人房为两张床；客人房为床） 。 、豪华商务房（）间，全部在商务楼层。其中：间； ：间； ：间。该类房面积约为； 层、 、号房、层、 、号房、层、 、号房在装修时用屏风隔成，但因面积小仍做豪华商务房。 、高级商务套房（）间，全部在商务楼层。其中：间； ：间； ：间。该类房面积约。 有间房房型为房大厅小卫生间特大并
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