1、 内训内训 2 案场执行强化 3 2021/10/192021/10/19 3 3 我们日常工作中还有哪些业务执行还可以提高。我们日常工作中还有哪些业务执行还可以提高。 客户导入客户导入 日常销售循环日常销售循环 客户接待客户接待 客户管理客户管理 成交推动成交推动 4 许多楼盘周数据来人远大于来电，可见在来电执行中存在较大的缺失和问题。许多楼盘周数据来人远大于来电，可见在来电执行中存在较大的缺失和问题。 （正常情况来电应大于来人，至少等于来人）（正常情况来电应大于来人，至少等于来人） 来电接听并转化来人是来人导入最核心的途径来电接听并转化来人是来人导入最核心的途径 重视来电接听重视来电接听
2、来电来电 来访来访 成交成交 5 为何重视来电？为何重视来电？ 是来人导入的有是来人导入的有 效途径之一效途径之一 已经历过来电流程，已经历过来电流程， 建立在产品信息一建立在产品信息一 定了解基础之上意定了解基础之上意 向级别更高向级别更高 对于来访时间有更对于来访时间有更 好的控制和锁定，好的控制和锁定， 对于来访接待有提对于来访接待有提 前的准备和安排前的准备和安排 因此，希望大家能够重视来电、珍惜来电和关注来电因此，希望大家能够重视来电、珍惜来电和关注来电 来电精细执行来电精细执行 3 3个数据值得关注个数据值得关注 留电率留电率 来电转来电转 来人率来人率 来电转来电转 来人周来人周
3、 期期 6 产品的吸引力产品的吸引力 留电率留电率 邀约时间的锁定邀约时间的锁定 留电技巧力度留电技巧力度 客户对接听人的认同客户对接听人的认同 邀约的力度邀约的力度 跟进的力度跟进的力度 跟进的及时和力度跟进的及时和力度 总结归纳：提高总结归纳：提高3 3个核心数据，个核心数据，接听说辞、规范流程、留电动作、回访动作、信息记录接听说辞、规范流程、留电动作、回访动作、信息记录 需要被设计、训练和强化。需要被设计、训练和强化。 如何提高来电如何提高来电3 3个核心数据个核心数据 留电率留电率 来电转来电转 来人率来人率 来电转来电转 来人周来人周 期期 7 1 1、做、做1 1分钟、分钟、2 2分钟、分钟、3 3分钟的分钟的产品和卖点产品和卖点提炼训练，增加产品亮度；提炼训练，增加产品亮度； 2 2、加强、加强留电、邀约留电、邀约意识、方式、技巧的专题训练，增加留电率和到访率；意识、方式、技
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