1、目录 价值共识 价值共享 价值共传 价值共创 价值共识 1.1客户定位 1.2产品定位 1.3价值定位 1.1.2 客户需求 1.1.1 目标客户 1.1.3 客户痛点 1.1客户定位 房屋供给者 出售二手房 房屋出租 出售新房 房屋需求者 买二手房 租房 买新房 1.1.1目标客户 以公道的价格及时把房 子租/卖出去。 得到真实的房源信息, 能够找到货真价实 的房 子。 供给者 需求者 1.1.2客户需求 1.1.3客户痛点 流程复杂怕 被骗,百万 老本担风险 同区报价差10万, 买贵愧对血汗钱 小区商圈楼盘 名,在哪儿根本不 知道 选地看图 又比价,一打电话 全是假 2015/12/17
2、有闲置房的客户有闲置房的客户 租还是卖? 亟需出手 获得价款 求房者求房者 二手房一次 性付款? 还是买不起 需求多样化 没有合适的产品 1.1.3客户痛点 1.2产品定位 1.2.1 1.2.2 1.2.3 核心产品 附加产品 外延产品 1.2.1核心产品 新房 二手房 1.2.2附加产品(服务) 手机App (掌上链 家6.2) 链家网 (O2O平 台) 自如友家/ 自如寓, 丁丁租房 2015/12/17 12 链家网简介链家网简介 CPU 2.3 关键业务 2015/12/17 2015/12/17 链家网简介链家网简介 CPU 2.3 关键业务 2015/12/17 2015/12/
3、17 2015/12/17 1.2.3外延产品 资产管理产品, 比如“家多宝” P2P、首付贷、自 如白条等,互联网 金融产品 经纪咨询产品, 为购房者和买房者 提供咨询 1.3.1功能价值 1.3.2情感价值 1.3.3经济价值 让客户 更省心, 更放心。 1.3价值定位 让客户花最少的钱得 最实惠的产品。百分 百真房源的推出节约 了消费者的信息交易 成本等。 信息公开,大数据建 设,消除信息不对称 带来的逆向选择和道 德风险。 1.3.1功能价值 “真房源”行动改变信息不对称现状 “楼盘字典”,收录了全北京已建成的700万套房屋信息, 以供链家经纪人鉴别房源真伪并调取。 HomeShow用来专门从SE网上将房源信息输送到其他对 外平台这保证了链家房源的真实性。 链家也出台了红黄线制度,被查处发布假房源的经纪人会 被记一条黄线,两条就自动走人。 公示房屋成交价格,安排给客户看签约视频,提