1、100100 个房产中介必读话术!个房产中介必读话术!让你多开单,多发财! 一、 客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办? 答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业 主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户,我们 也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。 如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度, 更容易发生问题。 二、 客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不 能说出来,怎么办? 答:商品
2、社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情) ,正如我们不能 问买方:您为何要买房一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。 但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时, 你不妨告诉他/她, 业主发财了, 要移民、 换大房、 别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、 客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售, 怎么办? 答:在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们 公司找客户, 如果没有收定前每个客户都要见业主, 那业主委托我们公司不就没有意义了吗? 公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实
3、此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟。 四、 客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这 时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房, 迟迟不到公司下订,怎么办? 答:首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订 的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺, 让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就 是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重树 信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。诸如:业主就要到其他中介 去收定,或者是同事的客户正在查阅有关资料,并到档案大厦查档去了等等,让他产生一种 危机感。 五、 在价格、房子、产权都落实满意了,后因某种原因订不下来