1、接待时回答客户接待时回答客户/房东房东的话术的话术 1、 房主房主问：你们公司收费太高，其它公司都没收中介费？问：你们公司收费太高，其它公司都没收中介费？ 经纪人答：经纪人答：先生，这个我理解您。对您们来讲当然是希望收费越低越好，我们也承认，现在市 场不是很规范，各种收费都有，甚至有些中介不收费，但是可以这么说，市场上大公司收费 跟我们都是一致的。我是认为，这些都不是关键，作为您们来讲关键是能租给适合的客户、 成交价格合理的客户， 主要的是您满意。 如果说一个客户您不满意， 我们即使不收您的费用， 您也不会租给他，假如能帮您找到满意的客户，我也相信您也不会差这一点钱。我们的收费 不单单对您，对
2、所有的房主都一样，况且其实收费低的中介并没有因为收费低而生意好，这 跟公司的品牌、信誉、专业、服务有很大关系，特别是我们经纪人都是经过专业培训出来的， 在价格方面肯定不会让您吃亏，这点希望您能理解。 2、 客户：不必留电话了，有空我会找你们的！客户：不必留电话了，有空我会找你们的！ 经纪人答：经纪人答：林先生，刚才给您介绍的这套房子，您下班有没有空去看一下？ 客户：客户：有空我再和你联系。 经纪人答：经纪人答：林先生，我是觉得这套房子比较适合您，您一定要去看一下，或者说您这时假如不方 便的话，不妨留个电话，假如有更合适、更超值的房子，我们也可以及时联系您。 客户：客户：电话留了很多中介，每天都
3、有人打，很累。 经纪人答：经纪人答：林先生，这你放心我们不会随便打的，说实在的，我这边也有很多客户的电话，我是 看您非常有诚意租房子，才叫您留电话。我们的时间和精力也是有限的，假如没有适合您的 房子，我们也不会去打扰您，浪费大家的时间，让您感到很烦的话，也会影响公司的形象。 那请问先生，您的电话是多少？（另一种办法就是编一套适合他的房子，找个错口无法看 房。 ） 3、 客户需求太离谱，我该如何引导呢？客户需求太离谱，我该如何引导呢？ 客户（李小姐） ：客户（李小姐） ：租太原街一带，二室或三室，1300-1400 的中间楼层。 经纪人：经纪人：李小姐，我们也非常理解，租房子也希望租套非常便宜的房子，您在太原街一带有没 看过哪里的房子？ 李小姐：李小姐：没有（有） 。 1） 经纪人针对 （没有） ：） 经纪人针对 （没有） ： 李小姐， 在上周我刚刚卖了一套xxx的房子， 面积83， 在3F
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