1、 在与一些成功的经纪人的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，经纪 人语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近 距离，这将决定他能否从心底里接受你，进而决定客户会不会在你手上买房。刘 显才老师说，售楼过程中，销的不是房子，而是我们自己，讲的就是这个道理。 说话要真诚说话要真诚 只有真诚的人才能赢得信任。只有真诚的人才能赢得信任。 首先，要让客户感受到我们是专业的。其次，预约来的看房客户，我们最好能 了解下他的兴趣爱好，那样在闲聊时才会更容易聊到一起，客户也会感觉我们很 真诚。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的 兴趣爱好的，我们何乐而
2、不为之呢！ 给客户一个购买的理由给客户一个购买的理由 时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很 多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。我 们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有 一点情绪， 这样与客户交流起来就会有障碍。 要知道我们所做的工作， 实为销售， 其实有更多的成分在服务。 让客户知道很多人已经在这买房了让客户知道很多人已经在这买房了 人都是有从众心理的，销售人员在推荐房子时，适时地告诉客户一些与他情况 相类似或相同的人都在这买房子了。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强 了购买的欲望。 热情的
3、销售员最容易成功热情的销售员最容易成功 售楼人员要让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一 样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户， 我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她 没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有需 求吗？ 不要在客户面前表现得自以为是不要在客户面前表现得自以为是 不要以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋， 深感自己很聪明的经纪人。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经 常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家 贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。 在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了， 那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同
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