1、1 成 交 三 十 六 计 成 交 三 十 六 计 2 , 3 兵无常法,水无常势兵无常法,水无常势 成交是一个系统的过程成交是一个系统的过程而不仅是一个招式而不仅是一个招式 4 成交真谛成交真谛 客户选择与你成交,是因为他喜欢你客户选择与你成交,是因为他喜欢你 “发掘发掘”客户需求客户需求 “满足满足”客户需求客户需求 “超越超越”客户需求客户需求 做销售就是做关系做销售就是做关系 先做朋友再做生意先做朋友再做生意 我们给客户最大的、最优质的服务,那就是我们给客户最大的、最优质的服务,那就是 让他们成交让他们成交 5 接待接待 看房看房 谈判谈判 签约签约 01.专家法专家法 02.抛砖引玉
2、抛砖引玉 03.空城计空城计 04.限时逼订限时逼订 05.草船借箭草船借箭 29.苏格拉底法则苏格拉底法则 30.苦肉计苦肉计 31.代做决定法代做决定法 32.用事实说话用事实说话 33.附加条件成交附加条件成交 34.让他们独处让他们独处 35.与世隔绝与世隔绝 36. ? 18.大侠大侠法法 19.中间中间路线路线 20.称瓜子称瓜子 21.反间计反间计 22.门把手门把手 23.两手抓两手抓 24.赛马法赛马法 25.反问成交反问成交 26.你负担得起你负担得起 27.主人主人法法 28.起死回生起死回生 06.比较比较法法 07.羊群效应羊群效应 08.倾听倾听法法 09.打预防针
3、打预防针 10.别人的错误别人的错误 11.送送佛佛送到西送到西 12.宠物法宠物法 13.樱桃树樱桃树法法 14.一家人一家人 15.打破沙锅打破沙锅 16.替代选择替代选择 17.我以为我以为 6 快、准、狠、贴、恳快、准、狠、贴、恳 五字真经五字真经 7 接待阶段接待阶段 目的:目的: 建立信任建立信任 了解需求了解需求 作好铺垫作好铺垫 8 如何建立信任如何建立信任: 职职 业业 自自 信信 与众不同与众不同 让 客 户 喜 欢 你 让 客 户 喜 欢 你 衣衣 着着 声声 音音 对公司自信对公司自信 对自己自信对自己自信 对销售物业自信对销售物业自信 9 接待第接待第1计计 - 专家法专家法 什么是专家什么是专家? ? 针对买家针对买家: : 针对卖家针对卖家: : 真专家(老手)真专家(老手) 伪专家(新手)伪专家(新手) “说出来”说出来” 10 如何了解需求如何了解需求: