1、万科物业文本案例解读万科物业文本案例解读 1 目录目录 万万科科物业企业基本概况物业企业基本概况 万万科科物业业务物业业务 万科万科物业服务特色物业服务特色 万科物业管理万科物业管理文化文化 万科物业的未来发展之路万科物业的未来发展之路 根据中国物业管理协会的 统计，物业管理越来越显示 出广阔的市场发展前景，被 誉为现代社会的“朝阳产 业”，该行业目前仍处于 “成长期”的快速发展阶段。 伴随着我国房地产开发行业 的发展和城市化进程的逐步 加大，我国物业管理行业也 水涨船高，呈现出一片朝气 蓬勃发展态势。 行 业 分 析 行 业 分 析 目录目录 万万科科物业企业基本概况物业企业基本概况 万万科
2、科物业业务物业业务 万科万科物业服务特色物业服务特色 万科物业管理万科物业管理文化文化 万科物业的成功之路万科物业的成功之路 万万科物业的未来发展之路科物业的未来发展之路 成立于一九九二年初,为万科企业股份有限公司全资附属 机构。公司现已发展为国内最具规模及极负盛誉的物业服务 机构之一,专业提供全方位的物业服务服务、工程完善配套服 务、房子租售及绿化工程服务。通过二十多年的物业服务研 究与实践,公司在市场上取得了骄人的业绩,在物业服务行业 奠定了坚实的地位,成为国家建设部首批认定的物业服务一级 资质企业、深圳市物业服务甲级资质企业,在社会上树立了健 康、完善的企业形象。公司远瞩,为顾客长远之需
3、求,持续进 行物业服务专业研究与探索,藉此不断提高服务质素,以创造 更好的经济效益及社会效益,为物业服务市场化、规范化作出 积极贡献。致力于物业服务模式与制度创新,首创业主管理 委员会,开创了业主自治与专业化服务相结合的共管式模式; 推行酒店式管理模式、无人化管理模式、季度管理报告 制度、个性化管理服务与邻里守望的管理模式，和谐、 温馨的亲情化管理氛围,将物业服务服务的内涵提升到一个新 的境界。 万科物业简介篇之万科集团领导万科物业简介篇之万科集团领导 王王 石石 万科集团董事会主席万科集团董事会主席 郁郁 亮亮 万科集团总裁万科集团总裁 朱保全朱保全 万科集团副总裁、物业事业部执行官万科集团副总裁、物业事业部执行官 万科物业企业基本概况之企业领路人 万科物业简介篇之物业事业本部管 理委员会成员 朱保全朱保全 物业事业本部执行官物业事业本部执行官 分管：分管： 上海区域上海区域 物业事业本
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