房地产售楼处销售中心案场物业绩效考核管理规定【11页】.doc
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房地产售楼处销售中心案场物业绩效考核管理规定【11页】.doc
1、绩效考核管理办法 一、总则一、总则 1.1.为规范售楼部绩效管理，科学全面、客观公正、准确评价员工业绩，突出对优秀员工的激励，充分调 动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，达到提高员工完成目标的执行力、提高本部门绩效水平， 特制定本办法。 2.2.通过绩效管理， 认定任职者在考核期内完成目标的质量和效率； 依据考核结果确定任职者的绩效工资、 调整薪档、岗位发展，实现员工业绩与薪资及职业生涯发展的动态管理，并最终引导其全面实现企业经营管 理目标。 3.3.适用范围： （案场物业人员）满 1 个月的员工。 二、二、考核的考核的基本基本原则原则 1.1.绩效考核是对部门和员工个人的业绩、效能、
2、效率、效益进行评估、考核、管理，并将结果与薪酬分 配、岗位调整、劳动合同管理等挂钩的一项管理办法。 2.2.绩效管理工作必须坚持目标明确、标准科学、办法可行、过程公开、结果公正的原则，真实地反映被 考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 3.3.考核的基本依据考核的基本依据 3.13.1 本部门职责说明书、岗位服务标准。 3.23.2 绩效考核评分表。 3.33.3 员工绩效考核细则、员工手册及其它规章制度等。 4.4.考核考核对象对象 案场服务人员 5.5.考核周期考核周期：按照自然月进行考核，月底考核汇总。 四、工作流程四、工作流程 1 1、管理人员考核。 1.1
3、1.1 根据公司的整体工作目标，按涉及部门、岗位逐一分解为年度、月度工作计划。管理人员每月底总 结及自评本月工作，同时拟定下月的工作计划提交到主管进行审核/考评。主管负责每月最后一个工作 日，统一交到经理处进行审核/考评。每年的 12 月 10 日前，提交年度总结及次年的工作计划，提交流 程于月度计划流程一致。 1.21.2 工作计划与拟定标准 工作类别分为：重点工作、日常工作和其他三大类，所占总分值比例分别为 60%、20%、20%。 重点工作分为：本月需要重点对待且必须完成的工作。 日常工作分为：包含日常管理、日常事务工作，日检、周检。月检完成等内容。该工作类别及考核权重 根据工作的总项数进行平均分配。 其他分为：包括部门协调事项、公司临时安排工作完成情况、劳动纪律及各项管理制度遵守情况。 完成标准：工作事项的完成度及考核标准、依据。 完成时限：工作时限完成的最后期限。 考核权重：该项
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