房地产售楼处销售中心案场管理制度(doc12页)【12页】.doc
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房地产售楼处销售中心案场管理制度(doc12页)【12页】.doc
1、案场管理制度案场管理制度 （一）招商计划制度（一）招商计划制度 项目招商计划：项目招商计划： （1） 在项目开始实行时即要由案场主管同策划人员一起设立项目招商目标。 （2） 项目招商目标要根据实际情况进行认真规划，报经理，经核准后作为项目 招商进度和效绩评估的依据； （3） 在制定招商计划时除了考虑招商进度外， 还应充分考虑招商过程中发生的 费用，同时，费用也将作为以后评审效绩的依据之一； （4） 每个招商负责人或项目经理在进行招商工作的设计时， 还可以根据具体招 商工作情况进行项目招商人员提成与奖励设计的建议； （二）商圈调查及竞争对手项目踩盘制度（二）商圈调查及竞争对手项目踩盘制度 1.
2、招商人员每周至少两次项目大市场及区域商业市场次调查：调查市场整体情 况、商业地产投放量、区域市场的商业环境、租金、经营业态、交通等； 2.2. 对新出竞争对手项目的走访和报告制度：要做到知己知彼，方能百战百胜的 格局，同时对了解的商业项目的信息做成文档备案报告给公司上级。 （三）招商培训制度（三）招商培训制度 1. 从目的或形式来分： 为常规培训和晋级培训 （即： 一般招商人员的业务培训； 招商人员提升的培训工作）以及招商人员脑力激荡会进行现场探讨制定相应 的计划。 2. 招商人员脑力激荡会 1) 招商流程的推敲 2) 现场气氛如何烘托 3) 客户心理层面的分析和接待用语 4) 招商人员间配合
3、和现场销控准备 5) 招商渠道的拓展 6)6) 客户可能提出的问题 （四）工作会议制度（四）工作会议制度 1案场工作早会案场工作早会 时间：每日早晨上班后开始 地点：案场现场 人员：案场经理和招商人员（视工作安排内容考虑是否有策划人员等参加） 内容：前一天工作情况简单总结；客户的跟踪讨论；一天工作的安排 2 2案场工作晚会案场工作晚会 时间：每日招商完成后开始 地点：案场现场 人员：案场经理和招商人员（视内容安排考虑是否有策划人员和发展商参加） 内容：一天工作情况简单总结；客户情况反馈；招商的组织安排；客户问题的处 理办法；需要与发展商和招商策划人员的沟通协调工作；安排值班人员事宜；将 一天客户的具体情况反馈给招商负责人； 3 3案场周例会制度案场周例会制度 时间：每周五招商工作完成后 地点：案场现场 人员：案场经理或项目负责人、策划项目人员、招商人员 内容：一周招商工作开展情况；客户提出
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