房地产销售售楼处销售中心案场执行管理手册【70页】.doc
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房地产销售售楼处销售中心案场执行管理手册【70页】.doc
1、 销售案场执行管理手册销售案场执行管理手册 河北 XX 营销部 项目名称：项目名称： 编制日期：编制日期： 编制人员：编制人员： 河北 XX 地产销售案场，在销售工作中应严格按照本销售案 场执行管理手册进行销售执行工作。 销售案场执行管理手册以“标准统一化的案场，规范流 程化的操作、全面细致化的服务”为宗旨而制订，以目标任务为 导向、项目执行为着手，建立、培养一支能级全面、业务过硬的 高素质的销售队伍，为企业创造价值，为项目赢得口碑。 公司项目销售案场全体人员应以严谨规范的销售流程，为客 户提供全面细致的专业服务，通过统一标准的案场硬件配置，科 学、合理的高效管理和考评，体现河北 XX 房地产
2、开发有限公司良 好的企业形象和专业的服务技能，提高案场销售执行力，加强企 业综合竞争力。 营销管理部组织构架 营销总监 销售经理 销 售 助 理 客 服 助 理 销 售 主 管 A 销 售 主 管 B 销 售 代 表 销 售 代 表 客 服 助 理 策划经理 策 划 专 员 销 售 助 理 客 服 助 理 客 服 助 理 （ ） （ ） 客服兼销售副经理 4 / 69 第一篇：案场形象篇第一篇：案场形象篇 一、案场标准配置要求 类 型 序号 品名 数量 要求 备注 案 场 必 配 物 品 1 电脑 4 台基础电脑 及1台服务器 内外联网（ADSL） 日常文件全部存于销售 助理电脑， D 盘为专
3、用文 件夹 2 电话 若干 型号、颜色统一 / 3 传真机 1 部 / 置于经理办公室内 4 复印机 1 台 / 置于经理办公室内 5 指纹考勤 机 1 部 / / 6 饮水机 1 台 / / 7 公告板 1 块 公布下发通知文件、排班表、业绩 榜等 对内公布，悬挂于经理 办公室内 8 音响系统 1 套 根据不同销售阶段播放背景音乐 装修售楼处时一并完成 9 更衣柜 若干 式样、颜色统一 用于销售人员更衣使用 10 文件柜 若干 式样、颜色统一 各类文件按规定归档 11 洽谈桌椅 若干 式样、颜色统一，桌上物品摆放统 一 5 / 69 12 售楼处平 面指示图 1 块 挂置进门处的墙面上 装修售楼处时一并做好 13 指示牌 若干 咨询区、洽谈区、签约区、收银处 等 置放于相应区域 14 销售道具 若干 所有支持销售的模型、 看板、 海报、 楼书等 放置合理 15 POS 机 1 部 / 财
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