房地产售楼处销售中心案场经理管理手册(2)【14页】.doc
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房地产售楼处销售中心案场经理管理手册(2)【14页】.doc
1、就是“专案”啦。看一下工作执掌，针对案场情况，做一个系统的规划。) : T/ Y- W. 楼盘经理的培训 g. n/ W3 t7 A W 第一节 管理的基本问题 * R! y- ( j. D 一、什么是管理 : s3 I5 . R R- # p 集中他人的努力来实现组织的目标 1、管理工作的中心：管理他人的工作，即通过他人的活动达到目标 % R+ T2 a9 . _8 F8 _9 f3 K4 i 2、管理工作：协调他人的活动 v* F6 y 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡 E5 |1 g; j7 G0 ; C* k H( _9 t7 D 2、既要主动又要控制 7 1、人事方面的
2、活动 ( w _3 c: B+ : N7 q4 T% s （1） 激励和沟通# z8 a0 % M. I1 u （2） 培养人才 2、工作方面的活动 （1）确定目标 / D2 z: B1 X8 M$ V* d （2）组织协调下属的活动 （3） 评定工作绩效 四、管理的基本职能 $ R4 C% ; v5 z) 8 H A （一）计划职能 1、为什么要计划 制定目标和确定达成目标的行动方案 一个好的计划等于成功了一半，因为：机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会 效益 2、计划的基本原则 （1）目标原则：由企业性质所决定的（盈利） 实现目标依赖员工努力 . + c9 Z; |* C |/
3、G 协调努力依赖计划 9 U. F% 4 2 S7 y l 目标排序问题 4 T) U: i E0 g3 q （2）领先原则：其他职能的先导 ?2 C3 o( Q- B* E 计划确定目标和如何达成目标 因此必须有： 采用何种组织结构 配备何种人员 如何进行有效的督导 采用何种控制标准 （3）普遍性原则：任何一级都要做计划 （4）效率原则：投入产出比 5 m- z+ C8 R d3 x Q; h2 x （7）承诺原则：承诺任务、时间期限 ! - 2 p ?! X4 h( k* M （8）灵活性原则：在制定计划时要考虑弹性，以减小未预料事件引起的损失 $ n% d9 I9 T+ S7 x3 S （9）变换航道原则：定期复核计划，进行必要修订；承诺时间越长，承诺任务越多，管理 者分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整，以期达到目标。 （二）组织职能 1、基本职能：建立有效的分工协作体系 ,
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