地产售楼处销售中心案场管理培训课件【60页】.ppt
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地产售楼处销售中心案场管理培训课件【60页】.ppt
1、 销售之道 = 用心之道 新政下，客户购买周期延长、观望心理浓重；现阶段对于案场的实际销售组织及业 务员销售水平存在极大的要求，对于业务水平的考验也越大；鉴于此情况，特此进 行下述销售组织、管理培训，用于参考借鉴。 前言 一、房产销售中什么最重要？ 人？ 价格？ 产品？ 团队互动 调动员工心态 产品竞品了解 巡场 人的因素 销售节奏调整 目标达成创新 客户 房地产销售经理的职责与权限 1、参与销售计划的制定 销售经理的职能 2、销售队伍的组织管理 5、销售案场的组织管理 3、销售人员的招募、培训 7、销售业绩的评估 6、确定销售人员的酬劳 4、客户需求分析、销售预测 销售经理的责任 1、参对销
2、售部工作目标的完成负责 2、对销售部房款及时回笼负责 3、对销售部指标制定和分解的合理性负责 4、对销售部给企业造成的影响负责 5、对所属下级的纪律行为、工作秩序负责 6、对销售部预算开支的合理支配负责 7、对销售部工作流程的正确执行负责 8、对销售部所掌管的企业秘密负责 销售经理的权限 1、对于销售部所属员工及各项业务工作的管理权2、对于上级项目经理或营销总监的报告权7、对限额资金有支配权3、对于开盘式促销活动有现场指挥权4、对于直接下级岗位调配有建议权5、对所属下级的工作有监督权及工作争议有裁决权6、对所属下级的管理水平，业务水平和业绩有考核权8、代表企业与政府相关部门和社会有关团体联络的
3、权力9、有退定换房的处理权 房地产销售经理充当的三大角色 “带头人”领导的角色 人际关系方面的角色 联络者的角色 信息交流方面的角色 信息接受者的角色 信息传播者的角色 发言人的角色 变革者角色 决策方面的角色故障排除者角色 谈判者角色 资源分配者角色 房地产销售经理必备的三大核心素质 1 良好的工作信念 勇于承担工作责任，有进取意识，思维严谨，工作 计划性强，始终以公司利益为上，具有良好的大局 观，以积极乐观的态度面对各类困难。接纳差异， 用人所长，把客户当亲人。尊重企业规范，不断改 进，善用整合资源，善于创新突破，有能力找到解 决问题的办法。不回避矛盾，和谐管理。 2 出色的管理技能 善于激励，有号召力，能营造有效沟通的氛围，让 沟通成为习惯。能培养指导下属，能科学决策，对 压力控制得当，做好会议管理。 3 掌握相当的专业技能 精通房地产行业的专业技能并能加以实践，知道如 何应用，有系
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