房地产售楼处销售中心案场执行管理手册【21页】.doc
-
资源ID：187487
资源大小：198.50KB
全文页数：21页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
15金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
房地产售楼处销售中心案场执行管理手册【21页】.doc
1、 上海房屋销售（集团）有限公司大上海区所属案场，在 2010 年的销售工作中应严格按 照本案场执行管理手册进行销售执行工作。在上海房屋销售（集团）有限公司大上海区 统一经营目标下，制定案场执行管理手册 。 案场执行管理手册以“标准统一化的案场，规范流程化的操作、全面细致化的服 务”为宗旨而制订，以目标任务为导向、项目执行为抓手，建立、培养一支能级全面、业务 过硬的高素质的销售队伍，为开发商创造价值、为公司赢得口碑。 各案场全体人员应以严谨规范的销售流程， 为客户提供全面细致的专业服务， 通过统一标准 的案场硬件配置，科学、合理的高效管理和考评，体现上海房屋销售（集团）有限公司大上 海区良好的企
2、业形象和专业的服务技能，提高案场销售执行力，加强企业综合竞争力。 一、一、 案场形象案场形象 （一）案场环境要求 序号序号 项目项目 要求要求 说明说明 1 地面 清洁、无纸屑、无污渍 售楼处所有区域的地面、地毯 2 桌椅 桌面及烟灰缸清洁无污物、 排列有序，使用完毕及时归位 所有区域的桌面，座椅 3 门、窗 清晰透明、无污渍及擦洗痕迹 4 沙盘 清洁、无灰尘、污渍，完整无损 保证照明系统正常使用 5 控台 清洁，电话、宣传资料摆放整齐 销售员个人资料及销售道具一 律放入个人抽屉并妥善保管，抽 屉内不得存放任何与工作无关 之物品 6 公告栏 陈列合理、排列有序， 不张贴与工作无关的内容 公司及
3、部门下发的公文 、通讯 表、排班表、销售业绩榜、自检 表等 7 投诉牌 清洁、完整无损，展示牌清晰可 见，不得反放或用物品遮挡 统一使用总部发放投诉牌 8 样板房 入口处放置鞋套，室内物品无灰 尘，明示标牌整洁、齐全 不可作为员工休息室和聊天室 9 卫生间 清洁、无污渍、无异味、无杂物 10 水池 洁净，无漂浮之杂物，定时定量 给予换水 11 花盆花草 清洁，及时浇水与养护 12 照明器材 无灰尘、清洁明亮， 若有损坏及时报修 低值易耗品案场可备份，损坏后 应及时更换或保修 13 背景音乐 选择恰当轻音乐，音量适宜 禁止播放流行歌曲，节假日播放 主题音乐 14 物件摆放 物品 （包括销售道具） 摆放统一， 使用完后及时归位 所有可置放的物件（楼书、预售 合同、 复印机、 纸张、 存档文件、 安全帽、 饮水机、 饮水桶、 烟缸、 水杯、衣服等） 15 私人物品 严禁摆放于接待区、销控区、洽
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
