营销售楼处销售中心案场物业服务与管理规程091226【45页】.doc
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营销售楼处销售中心案场物业服务与管理规程091226【45页】.doc
1、 苏州苏州XXXX置地物业管理有限公司置地物业管理有限公司 营销案场 物业服务与管理 规程 目目 录录 序号 文件内容 文件编号 1 营销案场物业接管规定 G1-CRSZ-PM-YX-01 1-1 营销案场服务委托协议 G1-CRSZ-PM-YX-01-F1 1-2 样板房（区）开荒保洁标准 G1-CRSZ-PM-YX-01-F2 1-3 营销案场物资及设施设备交接表 G1-CRSZ-PM-YX-01-F3 1-4 项目营销案场月度采购申请单 G1-CRSZ-PM-YX-01-F4 1-5 项目营销案场物品耗用单 G1-CRSZ-PM-YX-01-F5 1-6 项目住宅物业服务标准检查表（环境
2、管理类） G1-CRSZ-PM-YX-01-F6 2 营销案场物业服务指引 G1-CRSZ-PM-YX-02 2-1 项目物业服务中心营销案场满意度调查问卷 G1-CRSZ-PM-YX-02-F1 2-2 项目客户来访（来电）物业相关问题记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F2 2-3 项目营销案场活动总结分析 G1-CRSZ-PM-YX-02-F3 2-4 项目物业服务中心员工培训记录表 G1-CRSZ-PM-YX-02-F4 2-5 项目住宅物业服务标准检查表（营销服务类） G1-CRSZ-PM-YX-02-F5 2-6 员工奖惩单（内部适用） G1-CRSZ-PM-YX-02-F6
3、 2-7 员工过失处理单 G1-CRSZ-PM-YX-02-F7 3 营销案场物业服务规范 G1-CRSZ-PM-YX-03 3-1 营销案场物业服务流程图 G1-CRSZ-PM-YX-03-F1 3-2 项目营销案场物业接待服务标准 G1-CRSZ-PM-YX-03-F2 3-3 项目实景样板区设备开闭时间表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F3 3-4 项目营销案场来访车辆车况检查记录表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F4 3-5 项目营销案场设施设备巡检表 G1-CRSZ-PM-YX-03-F5 3-6 项目住宅物业服务标准检查表（安全管理类） G1-CRSZ-PM-YX-03-F6 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 苏州苏州XXXX置地物业管理有限公司置地物业管理有限公司 营销案场物业接管规定 依据标准：GB/T19001-2000 质量管理体系 及
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