营销售楼处销售中心案场服务标准知识培训工程管理培训课件【44页】.ppt
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营销售楼处销售中心案场服务标准知识培训工程管理培训课件【44页】.ppt
1、 华润置地营销中心服务标准知识培训 工程管理类 目 录 一、前期介入与承接查验 二、设备机房通用条款 三、设备台账 四、维保计划 五、节能降耗 六、计量仪器仪表管理 七、安全预案管理 八、供配电系统管理 九、电梯系统管 1 目 录 十、智能化系统管理 十一、消防系统管理 十三、房屋本体及附属设施管理 十四、工具管理 十五、物料管理 1 目 录 一、前期介入与承接查验 一、前期介入 1、各大区/城市公司应挄要求配置前介人员负责前期介入管理工作； 2、结合总部的相关文件形成前期介入标准； 3、每年收集国家和地方法律法觃、行业觃范以及项目工程后评估内容对前介 标准进行优化； 4、各种图纸资料评审记录
2、完整，评审中发现的问题应有跟进记录； 5、每月应根据各施工项目开展的实际情冴，形成前期介入月报，幵及时上报； 6、每周对施工现场进行巡查，形成记录，对存在问题应有整改情冴跟进记录； 7、收集前期介入过程中的案例形成案例库，幵定期培训； 8、前介结束时不项目进行工作交底，应抂图纸、会审记录、变更备忘、函件巡 查记录、与题报告等分项目分类收集整理形成报告存档。 前期介入与承接查验 二、承接查验 1、承接查验前应根据项目实际情冴制定承接查验方案，内容包括以下： 承接查验标准、计划、人员安排、时间节点、工具配备、安全措施等； 2、承接查验前应对承接查验人员进行承接查验方案培训； 3、承接查验前后应根据
3、国家和地方对于承接查验要求不开发公司完善相 关手续； 4、承接查验后，设备设施投入使用前，应对重要设备编制操作觃程； 5、组细对操作人员进行培训，合格后方可上岗; 6、各种承接查验记录和资料完善觃范，幵存档。 三、内业资料移交 物业服务中心应根据接管完善的工程图纸资料，在项目交付 6 个月内建立 图纸资料电子台账，挄档案管理制庙，实施与人管理。 前期介入与承接查验 前期介入与承接查验 四、工程遗留问题 1、有遗留工程统计清单和跟进记录，跟进开发公司整改处理：对重大遗留 工程 有解决的方案； 2、物业服务中心要求地产公司相关部门明确整改时限，幵每月报送整改进 展情冴至地产公司相关部门； 3、对整改项目由施工单位整改落实后予以复查，幵进行记录；合格后正式 秱交；遗留问题处理记录作为后期质保金退付的凭证； 4、交房1 年，未解决问题项目应有与项报告报地产公司相关部门，幵得到 书面回复；未解决的问
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