史上最全的售楼处销售中心案场管理、地产培训、销售表格大全【133页】.doc
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史上最全的售楼处销售中心案场管理、地产培训、销售表格大全【133页】.doc
1、第 1 页，共 119 页 ( (开发公司版本开发公司版本) ) 房地产销售管理完全操作手册房地产销售管理完全操作手册 一、总则：一、总则： 房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。为规范公司 房地产销售管理大全房地产销售管理大全 第 2 页，共 119 页 销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司 资金快速回笼，制定本销售管理制度。 1. 依据国家、 省、 市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、 法规、 条例、办法等规定去开展公司的销售工作。 2. 制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘 开发项目的销售计划和项目推广
2、计划， 实施公司品牌战略， 认真、 及时、 合理、创新性地做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使 工作的不断提高。 3. 严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事 有序、奖罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。 4. 加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据 公司资金的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人 按揭贷款的审批手续，以加速资金回笼。 。 5. 及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途 径收集、管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析 客户形态，为项目进一步营销和楼盘的策
3、划提供现场第一手资料。 6. 销售过程中，做好客户服务。认真友好地听取、处理业主的投诉；对业 主提出的变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工 房产面积测量并组织实施房屋交付工作。按合同承诺配合业主办理房产 交易过户和两证手续， 条件许可的情况下， 为业主代办房产证和土地证。 7. 通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响， 树立良好的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。建立公 司销售网站，提倡网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维 护项目以及公司的品牌形象。 8. 在全公司强化全过程营销的理念， 不同部门、 各个岗位树立营销的意识。 9. 根据楼盘的情况， 选择有经验、 创新能力较强的专业策划营销代理公司， 并对此进行监控，共同实现公司项目的营销目标。 二、计划管理二、计划管理 （一） 、销售（一） 、销售年度计划年度计划 第 3 页，
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