1、走走 进进 万万 科科 物物 业业 目录目录 万科物业万科物业 简介简介 万科物业万科物业 管理特色管理特色 万科物业万科物业 管理文化管理文化 物业管理(物业管理(property management),指受物业所有人),指受物业所有人 的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及 其设备,其设备,市政公用设施市政公用设施、绿化、卫生、交通、绿化、卫生、交通、治安治安和环和环 境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所 有人和使用人提供综合性的有偿服务。有人和使用人提供综合性的有偿服务
2、。 物业管理定义物业管理定义 物业管理服务物业管理服务 楼宇接收服务楼宇接收服务 保安、清洁、绿化维护服务保安、清洁、绿化维护服务 公共设施维修保养服务公共设施维修保养服务 园林绿化规划施工、园艺保养园林绿化规划施工、园艺保养 楼宇智能化设计施工楼宇智能化设计施工 房屋中介代理服务房屋中介代理服务 幸福驿站幸福驿站 第五食堂第五食堂 美居中心美居中心 社区生活服务社区生活服务 万科物业业务范围万科物业业务范围 连续多年被中国信用管理协会评为全国“质量连续多年被中国信用管理协会评为全国“质量 服务服务 信誉信誉AAA”物业物业 管理企业管理企业 并获“全国用户满意企业”、多年蝉联物业行业顾客满意
3、度调查第并获“全国用户满意企业”、多年蝉联物业行业顾客满意度调查第 一名一名 首批“深圳知名品牌”企业,获市级以上荣誉奖项首批“深圳知名品牌”企业,获市级以上荣誉奖项263个个 2010年,万科物业荣获深圳物业服务企业综合实力第一名、年,万科物业荣获深圳物业服务企业综合实力第一名、“行业行业 特别贡献物业服务企业”特别贡献物业服务企业” 2010年,万科物业荣获年,万科物业荣获2010中国物业服务百强企业第一名中国物业服务百强企业第一名 深圳万科物业荣誉深圳万科物业荣誉 万科物业以高品质的物业服务赢得客户的赞誉与信赖,成万科物业以高品质的物业服务赢得客户的赞誉与信赖,成 为享誉国内的物业管理品牌企业为享誉国内的物业管理品牌企业 、龙头企业。、龙头企业。 1991年,在国内首创业主委员会,开创业主自治与专业化服务相结年,在国内首创业主委员会,开创业主自治与专业化服务相结 合的“共管模式”;合