1、西安协和地产集团西安协和地产集团 能力素质模型开发报告能力素质模型开发报告 二零一四年六月二零一四年六月 第 1 页 声明声明 本报告是协和协和地产集团（以下简称“协和地产集团”）能力素质模型咨询项目第 三阶段报告。 本报告的形成过程中，与西安协和控股公司领导、协和地产集团领导、各职能部门和 各成员单位进行了充分沟通，不仅是北大纵横的咨询成果，更是协和地产集团广大员工对 本次项目意见和建议的结晶。 本报告旨在协和地产集团能力素质模型开发与建设，问题与结论不针对任何部门与个 人。 本报告仅供协和地产集团内部使用，未经协和地产集团和协和管理咨询有限责任公司 （以下简称“协和”）书面许可，其他任何机
2、构不得擅自复制、传阅或引用。 第 2 页 1能力素质模型概述 2职系和序列划分 3能力素质要素提炼 4能力素质分级描述与定级 5能力素质模型实施与应用建议 导读导读 第 3 页 能力素质模型释义能力素质模型释义 能力素质模型是将岗位所要求的能力素质标准，通过BEI访谈、案例编写、问卷调查、专家 研讨等一系列方法和工具，按照岗位序列划分、要素提炼、要素分级描述、要素评级等步骤， 真实客观的反映出来，为明确职业发展方向、提高培训效果等打下坚实的基础。 能力素质模型是通过可观察、可衡量的能力素质标准来体现员工与岗位的匹配程度。 第 4 页 协和地产集团能力素质模型的三类能力素质有不同的特点和适用范围
3、协和地产集团能力素质模型的三类能力素质有不同的特点和适用范围 1 2 3 核心能力素质 通用能力素质 专业能力素质 基于企业使命、战略愿景、核 心价值观和企业文化，集团每 一位员工都必须具备的能力素 质 适用于协和地产集团各专业序 列中所有岗位的基本能力素质， 但序列中各岗位在各要素上的 重要程度和精通程度有所不同 指履行一个工作岗位或角色所 必须具备的产品、服务、步骤 流程和技术应用的知识和技能， 这一能力组合是可以衡量的， 在短期内可以获取，并且与工 作任务及业绩相关 人的基本素 质，较难培 养 人的基本素 质，较难培 养 知识和技能 基本能力素 质的组合， 较易获得 适用于协和地 产集团所有岗 位 适用于序列内 所有岗位 适用于序列内 部分岗位 概念概念 特点特点 适用范围适用范围 第 5 页 因此对协和地产集团三类能力素质采取不同的提炼方法因此对协和地产集团三类能力素质采取不同的提
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