1、 编制 审核 批准 绩效考核管理规范绩效考核管理规范 日期 日期 日期 流程目标：流程目标： 流 程 要 素 流程时间要求流程时间要求 流程监控点数目流程监控点数目 流程主要责任岗位流程主要责任岗位 流程涉及职位数目流程涉及职位数目 修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 批准人批准人 1. 目的目的 1.1. 使考核成为各级管理者有效激励员工、进行精细化管理的工具； 1.2. 建立良好的绩效文化，促使公司总体绩效全面、持续提升； 1.3. 促进员工能力不断成长，提高员工的满意度和成就感，实现公司目标、 个人发展目标的高度结合。 2. 适用范围适用
2、范围 2.1. 深圳公司除总经理以外的所有在职员工。 2.2. 深圳公司所有部门。 2.3. 华南区域管理中心的部门及个人。 2.4. 物业公司借调人员。 3. 术语和定义术语和定义 4. 职责职责 4.1. 人力资源部为本规范的主要执行部门。 4.1.1. 人力资源部负责本规范的制订及维护、修改并负责对本规范进行解释。 4.1.2. 人力资源部设立考核专员岗位负责公司日常考核的实施、考核系统的维 护等工作，并在考核过程提供各项必要的支持。 4.1.3. 根据考核结果提供提升绩效所需要的各种服务并依据考核结果向公司 提出奖惩建议。 4.2. 总经理办公室、财务管理部、客服中心以及相关部门参与提
3、供对各部门 的考核数据。 4.3. 各级考核人负责对下级（部门）的工作进行考评并提供相应的指导、支 持。 5. 工作程序工作程序 5.1. 考核原则：考核原则： “公正透明、全面考察、及时跟踪、帮助改进” 5.2. 考核对应关系：由部门考核和个人考核两部分组成。考核对应关系：由部门考核和个人考核两部分组成。 5.2.1. 部门考核：部门考核：分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人；周 边（职能）部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩； 5 . 2 . 2 . 个人考核：个人考核：个人的考核人为直接上级或授权考核人，依照人力资源部每 月发布的“员工考核对应关系”执行。参见 6.2考核对应关系表，如 有调整，以人力资源部最新发布为准。 5 . 2 . 3 . 员工考核对应关系表由人力资源部考核专员根据岗位动态进行调整。各 部门内部工作内容，组织结构的变动要及时知会考核专员，共同确定
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