岗位说明书岗位说明书 所属部门所属部门 管理部管理部 岗位名称岗位名称 物业物业 助理助理 所辖人数所辖人数 0 工作关系工作关系 总经理室、总经理室、 各部门、关联公司各部门、关联公司 岗位职责总述： 1. 协助配合主管的工作，负责商场运营期间的巡查监督、组织、协调工作。 2. 检查公共设备设施存在的问题和运行状况， 对存在问题及安全隐患的， 及时通知相 关部门处理并记录在案。同时填写巡查纪录表 。 3. 保障商场的正常经营秩序， 做好商场日常管理和执罚工作， 包括商场的： 考勤工作、 各类标志的管理、 占道经营的管理、 商铺二次装修监管或执罚、 各类纠纷的调解 （租 户与顾客、租户与租户） 、设备设施运转状况等工作。 4. 接受客户投诉， 协助上级帮助客户解决问题。 做好态度和蔼、 周到热情、 全心全意。 5. 与租户保持良好的关系，熟悉和掌握商场内租户的经营动态。 6. 督促租户遵守商场的各项规章制度。 7. 完成领导交办的其它工作。
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