1、精细管理工程之一精细管理工程之一 一、需要改变和树立的几种观念：一、需要改变和树立的几种观念： 1、管理其实很简单：管理=管人理事+管事理人； 2、还事物的本来面目； 3、对事不对人，对吗？ 4、最大的竞敌是自己，战胜自我（骄、馁、私、陋习） ，最好的老师是竞争对手和挑剔的客 户； 5、合格的管理者必定是合格的培训师，没有不合格的员工，只有不称职的管理者； 6、哲学素养是一个成功企业领导者的基本条件，理念与制度的关系； 7、职工是企业的主任翁？员工素质结构图；将军与士兵的关系；人才、人材、人财； 8、制度是工具吗？制度大于总经理； 9、最好的人力资源管理工作者不是人力资源管理专业的毕业生； 1
2、0、企业内部一刻也不能没有诚信，工作的计划性也是一种诚信； 11、四种力量是企业竞争力、发展力的源泉与组成部分； 12、企业内部存在的主要矛盾体：产量与质量； 销售与生产；规模与管理能力； 管理与服务； 管理者与被管理者；员工的利益与客户能承受的成本；规范与创新；近期受益与后劲积累； 内部培养与外部引进；个人发展与企业发展；人才输出与社会资源积累；个人知名度与企业 知名度； 13、培训是需要付出代价的，不培训和不会培训将付出更大的代价，培训是最好的奖励，如 何有效进行培训； 14、国营企业的私人行为与私营企业的国营行为； 15、客户是上帝吗？ 16、策划不是万能的，但没有策划是万万不能的，最好
3、的策划是不露痕迹的策划，最精彩的 策划是把别人忽视的细节做出创意； 17、造产品、创品牌、树标准、塑文化是划分企业在市场等次的标准； 18、是否善于将社会资源为我所用将影响企业发展效果。 19、木桶理论的补充。 20、最大的问题是发现不了问题吗？管理问题的性质和处理原则。 二、搞好企业是一项系统工程：二、搞好企业是一项系统工程： 1、成功的企业背后一定有规范性+创新性的企业管理制度； 2、如何创新性设计、优化、完善企业内部管理制度； 3、如何保证企业管理制度的有效性和实施率。 三、企业追求成功、保持成功的有效途径三、企业追求成功、保持成功的有效途径-建设精细管理工程：建设精细管理工程： 1、建设精细管理工程是企业长期的任务； 2、精细管理工程是指导企业成功、持续成功的有力武器； 3、精细管理工程的内容-六精和五细； 4、建设精细管理工程的程序与方法。 四、成功的企业需要持续性的有效创新：四
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