1、部门名称部门名称 项目部项目部 流程名称流程名称网上认购流程网上认购流程流程编号流程编号业务流程业务流程-11 流程摘要流程摘要第第 1 页(共页(共 2页页) S(提供方)S(提供方)I(资源)I(资源)P(过程)P(过程)O(结果)O(结果)C(接收方)C(接收方) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 编制单位编制单位 签发人签发人 密级密级签发日期签发日期 部门名称部门名称 项目部项目部 销控人员 开始 否 至控台上报客户认购房源, 领取缴款单/认购确认单 销售窗口表 房源可售? 是 否 房源是否 满意? A 是 A 和客户确认房源 选房 陪同客户到财
2、务缴款 定金 定金 收据 认购确认单 单据交回控台 认购确认单 告知客户购房注意事项, 解释认购协议/合同样本 购房须知 A 客户 财务 置业顾问 置业顾问 客户 客户 置业顾问 认购确认单 销控人员 认购确认单 安排合同打印人员录入 认购协议内容(电子版) 购买房号 销控人员 报销售副理审核 合同打 印人员 电子版 认购协议 置业顾问 缴款单 认购确认单 销控人员 置业顾问 缴款单 认购确认单 填写认购确认单/缴款单 报销售副理审核 缴款单 认购确认单 是 客户签署认购确认单 身份证明 符合标准? 价格表、表单 填写规范 否 修改 重填 客户 置业顾问 购房须知/认购 协议/合同样本 销售副
3、理 流程名称流程名称网上认购流程网上认购流程流程编号流程编号业务流程业务流程-11 流程摘要流程摘要第第 2 页(共页(共 2页页) S(提供方)S(提供方)I(资源)I(资源)P(过程)P(过程)O(结果)O(结果)C(接收方)C(接收方) 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 编制单位编制单位 签发人签发人 密级密级签发日期签发日期 客户签署认购协议 完善客户大卡 完成 送客出门 统一说辞 项目经理 认购协议交回控台置业顾问 已签认购协 议(二联) 销控人员 销售管理 软件 已签认购协议 把客户大卡中完善的 内容录入电脑 打印认购协议 销控人员 销售窗口表 认购协议 (三联) 置业顾问 销控人员 符合标准? 是 否 由销控人员把客户成 交信息录入电脑 修改 重填 已签认购协 议(二联) 置业顾问 认购协议 (三联) 已签认购协 议(一