签发日期密级签发日期密级 部门名称部门名称 项目部项目部 流程名称流程名称交房流程交房流程流程编号流程编号业务流程业务流程-15 流程摘要流程摘要第第1页（共页（共1页)页) AB（开发商）（项目部）（开发商）（项目部）C（客户）（客户）D（物业部）（物业部） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 编制单位编制单位 签发人签发人 开始 填写入伙通知书 (电话确认邮寄地址) 客户收房资格确认 (是否是客户本人且 房款付清) 邮寄入伙通知书给客户 按入伙通知书的要求准 备买卖契约/ 需缴纳的物业费用 购房收据及 签署交房确认书，到 物业部办理手续 与客户签署物业协议收 取相关费用并发放钥匙 验房 （物业人员陪同） 签署房屋交接单 质量问题? 有 无 A 接收房屋交接单并送 别客户 完成 A 将房屋质量问题反馈给 物业人员 将客户反馈的问题 报工程部处理 修复完好后，通知客户再 次验房，直到满意为止 收房并填写房屋交接单 接收客户填写的交房确认书 准备交房统一说辞 整理收集客户针对 交房提出的问题 发放交房确认书
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