房地产综合服务公司客户满意度调查流程（1页）.pdf
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房地产综合服务公司客户满意度调查流程（1页）.pdf
部门名称部门名称项目部项目部 流程名称流程名称购房客户满意度调查流程购房客户满意度调查流程流程编号流程编号业务流程业务流程-08 流程摘要流程摘要第第 1 页（共页（共 1 页页) S（提供方）S（提供方）I（资源）I（资源）P（过程）P（过程）O（结果）O（结果）C（接收方）C（接收方） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 编制单位编制单位 签发人签发人 密级密级签发日期签发日期 开始 完成 对客户的配合表示感 谢，送客出门 客户填写问卷 收回问卷并检查填写内 容是否有遗漏 上交问卷 向客户说明客户服务满 意度调查的目的和用途 空白客户服务满 意度调查问卷 发放客户服务满意度调 查问卷 客户 客户服务满意 度调查问卷 客户 录入客户服务满意度调 查问卷内容 销售管理 软件 客户服务满意 度调查问卷 行政助理 空白客户服务满 意度调查问卷 统一说辞 统一说辞 行政助理
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