1、部门名称部门名称 项目部项目部 流程名称流程名称认购流程认购流程流程编号流程编号业务流程业务流程-10 流程摘要流程摘要第第 1 页（共页（共 2页页) S（提供方）S（提供方）I（资源）I（资源）P（过程）P（过程）O（结果）O（结果）C（接收方）C（接收方） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 编制单位编制单位 签发人签发人 密级密级签发日期签发日期 销控人员 开始 否 至控台办理认购书领 用手续 协助客户签署认购书 销售窗口表房源可售？ 是 否 房源是否 满意？ A A 和客户确认房源 选房 认购书 陪同客户到财务缴款 定金 定金/认购书财务联 收据/
2、认购书客户联 认购书公司联 单据交回控台 认购书公司联 完善客户大卡 送客出门 统一说辞 A 客户 置业顾问 置业顾问 项目经理 客户 置业顾问 认购书公司联 销控人员 置业顾问销控人员 报控台审核 填写正确？ 是 否 B B 已签认购书 已签认购书 （三联） 已签认购书 销控人员 B B 认购书公司联 销控人员 置业顾问 由销控人员把客户 成交信息录入电脑 销售管理 软件 是 告知客户购房注意事项, 解释认购协议/合同样本 购房须知客户 置业顾问 购房须知/认购 协议/合同样本 认购书 财务 部门名称部门名称 项目部项目部 流程名称流程名称认购流程认购流程流程编号流程编号业务流程业务流程-10 流程摘要流程摘要第第 2 页（共页（共 2页页) S（提供方）S（提供方）I（资源）I（资源）P（过程）P（过程）O（结果）O（结果）C（接收方）C（接收方） 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 重新领用认购书，正确填写相应内容；销控人员收回原认购书标注作废，下班前统一交给行政助理备档 编制单位编制单位 签发人签发人 密级密级签发日期签发日期 完成 把客户大卡中完善的 内容录入电脑 B 销售管理 软件
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