1、2021中国中国物业物业服务服务百强企业百强企业研究研究报告报告 目目 录录 第一部分第一部分 研究背景与目的研究背景与目的. 1 1 第二部分第二部分 百强企业研究方法体系百强企业研究方法体系 . 2 2 第三部分第三部分 20212021 中国物业服务百强中国物业服务百强企业名单企业名单 . 4 4 第四部分第四部分 20212021 中国物业服务百强企业发展特点分析中国物业服务百强企业发展特点分析 . 8 8 一、管理规模：管理面积均值达 4879 万平方米，市场份额提升至 49.71% . 8 （一）百强企业管理面积增长 14.02%，TOP10 管理面积增长 27.57% . 8 （
2、二）依托兄弟公司项目，以点扩面辐射周边，实现规模高速高效增长 . 9 （三）五成以上新增面积来自外拓，并购和竞标贡献各半，市场化拓展成效显著 . 10 （四）注重核心优势区域深耕，单城市管理面积均值超 140 万平方米 . 13 二、经营绩效：营收均值11.73 亿元，基础物业服务占比78%，增值服务利润贡献突出 . 15 （一）营收增长12.81%，低于在管面积增速，规模先行，收入可期 . 15 （二）增值服务收入占比呈现分化趋势，TOP10 企业运营能力明显优于百强企业 . 16 （三）发挥规模效应降成本，拓展高价值项目增收益，净利润均值突破 1 亿元 . 19 三、服务质量：标准升级，服
3、务升维，人才加码，提升行业综合服务水平 . 24 （一）疫情加速标准化体系构建，推动服务品质不断进阶 . 24 （二）主动服务赢得业主认可，收缴周期缩短，收缴率与续约率维持高位 . 26 （三）吸引各路英才，人才结构优化助力行业生产力水平提升 . 29 四、发展潜力：立足现有储备，紧抓资本机遇，延伸服务边界，深挖增值服务 . 30 （一）TOP10 企业平均储备量高达 1.71 亿平方米，头部效应显著. 30 （二）非住宅市场容量大、专业门槛高，百强企业逐鹿各细分赛道 . 33 （三）利用“人+场”优势，响应政策号召，深度布局增值服务 . 36 （四）资本赋能，上市企业融资净额累计近千亿，扩规模、智慧化建设弹药充足 . 38 五、社会责任：国难当头显担当，社区治理有作为，就业稳定有保障 . 40 （一）疫情大考下，以专业力量守护安全、保障生活，彰显企业担当和家国情怀 . 40 （二）主动融
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