1、从“三无”青年 到“三好”社区商业 从“三无”青年 到“三好”社区商业 杭州良渚文化村新街坊开街配套向商业转型记 杭州万科 商业与配套管理部 杭州良渚文化村新街坊开街配套向商业转型记 杭州万科 商业与配套管理部 2013年年7月月 1 过去：杭州公司良渚文化村的配套在集团开创先河，村民食堂、 玉鸟菜场、公望会会所、塞拉味咖啡 过去：杭州公司良渚文化村的配套在集团开创先河，村民食堂、 玉鸟菜场、公望会会所、塞拉味咖啡 2 配套发力配套发力良渚食街，从餐饮入手，大胆尝试自营模式，大幅 提升客户满意度和入住率 良渚食街，从餐饮入手，大胆尝试自营模式，大幅 提升客户满意度和入住率 3 配套建设的“开门
2、七件事”，小区配套不断丰富，形成生活体系 和一系列品牌 配套建设的“开门七件事”，小区配套不断丰富，形成生活体系 和一系列品牌 4 配套逐步“市场化”、“集约化”，团队职能从单纯配套建设经 营转型配套和商业的管理，商业体系初显雏形 配套逐步“市场化”、“集约化”，团队职能从单纯配套建设经 营转型配套和商业的管理，商业体系初显雏形 经营好的商家增加其经营 内容，让专业的人做专业 的事，如川味泡菜馆承接 吃的故事 “村民开店” 计划，由业 主参与配套的承包经营， 业主有老板意识，对盈利 预期更长久，品质服务稳 定 自营配套无法盈利或者使 用率低的停止营业，如： 小区健身会所，由集中健 身会所公望会
3、代替、业主 班车停运由快速公交替代 招商商家不符合市场或者 不满足品质服务要求的关 闭，如：帝宝星西餐厅、 象王洗衣 关关 -更新-更新 停停 -止损-止损 并并 -扩展-扩展 转转 -承包-承包 商业活动企划执行 广告文宣营销对接 市场调研商业规划 精神文明及活动 春漫里商业街招商 玉鸟流苏商业街招商 其他社区商业招商 医院、学校、幼儿园、 博物院、教堂、寺庙、 垃圾推广中心、国学 书院等八大公建管理 政府公共事务对接 酒店、公望会对接 食街、社区便利店、村 民卡、船艇俱乐部等自 营配套管理 33家招商商家管理 商管 组 商管 组 公建 组 公建 组 企划 组 企划 组 招商 组 招商 组 5 13年面临新的挑战：新街坊商业街，如何从配套向商业转型？年面临新的挑战：新街坊商业街，如何从配套向商业转型？ 开始的困惑开始的困惑 面对商业，我们就像一个 “三无”青年，无概念、无 意识、无方法
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