Yes No Yes No 标题 商品调拨退货流程商品调拨退货流程 类 别 门店商品作业流程 编 码 总负责人 区域主管 使用部门 连锁店商场 组织 单元 营业员 柜长/柜助 区域主管 采购 后勤 物流部 管管 理理 动动 作作 备备 注注 1、 各岗位须明确各单品的退货期限。 2、 营业员收集顾客信息， 并及时提出滞销商品、 质量问题等， 根据退货期限、 条件提出退货建议。 3、 柜长/柜助汇总退货建议、确认退货商品数量与电脑数据符合，提出退货清单交区域主管审核。 4、 区域主管根据销售情况和库存情况审批退货清单（归类好厂家、货号、商品名称、数量、颜色、 号码、价格等） 。同意退货则传真与采购沟通。 5、 采购审核商品是否符合退货条件或其他店是否有需求，将可退货清单传真给柜组。 6、 柜组根据采购允许退货清单按原包装打包，并填写清单。不经确认退货的商品不可自作主张打 包退货。 7、 退货商品必须在规定时间内一次性把货物退到物流总部，如逾期或退不干净导致不能退货的， 根据损失大小给予当事人相应处罚。 顾客信息 收集与反馈 提出各单品 退货建议 提出柜组商品 退货清单 审批 审批 现场销售 当日分货并退 厂家或调拨兄 弟店 执行商品货运 控制流程 退货商品 汇总打包 根据退货条件 提出退货需求
本文（百货公司商品退货调拨流程.doc）为本站会员（正***）主动上传，地产文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知地产文库（点击联系客服），我们立即给予删除！
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
