1、商场管理制度：某百货商场专柜商品日常管理商场管理制度：某百货商场专柜商品日常管理 一、统一收银工作流程 （一）顾客购物时由各专柜服务人员统一开具销售小票； （二）顾客凭销售小票到收银台付款； （三）顾客付款后凭盖有公章及私章的销售小票及电脑单取货； （四）顾客凭电脑小票在收银台（或总服务台）开具发票。 二、 专柜每班批定专人负责， 每专柜应指定质量价格负责人并在柜台指定位置上明示给顾客。 三、各柜台应建立商品资金管理手册 ，并根据需要设立存数记数本专柜营业员应在每日 :00（营业时间）前将商品资金管理手册上交楼层办公室，由楼面管理人员送交财务。 四、专柜盘点 （一）每月盘点时间应与商场盘点时间
2、一致 （二）每月其他时间盘点的柜台，应在营业时间以外进行，并提前报楼层经理批准 （三）盘点盈负上专柜自行承担 五、专柜库存控制 （一）楼层指定专柜应建立缺断货登记本专柜营业员在每日早 9:00 前进行登记。楼面 管理人员对指定柜台进行每周两次的抽查。 （二）指定原则满足下列条件之一者定为指定专柜一般经销商；经营规模小，不正规的 专柜；经常发生断缺货且补货不及时的专柜。 （三）非指定专柜每月覆盖检查一次 （四）违约责任 如发现专柜商品在本商场断货二天以上而其他商场有售的情况， 每一品种收取元以上 违约金，如发生专柜商品断货较多（每品牌断货品种超过）且断货时间长（超过半个 月） ，除须交纳上述违约
3、金外，将取消该品牌的合同经营范围。 六、专柜的销售管理（自营柜相同） （一）正常销 、专柜营业员应正确填写销售小票（一式三联） ，销售小票应有以下内容： （）柜号、日期、商品名称、条形码或小类码； （）单价、数量、金额、合计金额、营业员全名（不得以工号代替） 。要求：项目齐全、 字体工整、 不得涂改， 数字填写不得连笔。 营业员应面带微笑， 用双手将销售小票撕成单张） ， 并提示顾客如需要发票在收银台开具； 、营业员在发货前应认真核对销售小票（是否加盖收款章和收银员私章和电脑小票不符， 应要求收银员重新打印电脑小票； 、小票填写统一用双面复写纸，禁止用单面复写纸，并随时检查更换复写纸，保持小票清 晰一致； 、如遇停电或特殊情况，收银员不能入机的，可以在销售小票上盖收银专用章和私章，先 行收款，后补入机，但须通知柜台营业员。可开具发票留给顾客作为购物凭证。 （二）商品优惠、打折 商品优惠、打
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