1、星级经营人员 深刻领悟企业理念,将其融入经营工作中,为顾客提供优质的商品和温馨的 环境,将员工培养成专业、真诚、乐观的人,能积极推动商业品质的提升, 承担和分享零售企业的责任和使命。 卖场一线经营管理人员 项目管理一星管理二星管理三星管理四星管理五星 企业 文化 热爱企业,正确理解、 准确传达企业文化 落实跟踪企业文化在实 际工作中的应用 能够深入挖掘企业文化的精 髓并能准确的与他人分享 企业文化传播和传承的 榜样,能给企业文化建 设提出合理性的建议 1、企业文化风向标的精 神领袖,有能力推动企 业文化的更新和前进 2、有思想,有情操,有 伟大情怀的人 个人 素质 1、不利用他人,不伤害他人,
2、不违背善良; 2、善于学习和总结,善于倾听和接受,学会换位思考,有积极主动解决困难的态度和能力; 3、有团队意识,自我控制能力强,责任心强; 4、有创新意识,灵活性强,有良好的组织、协调、培训和沟通的能力; 敬天爱人,围绕天道做人 、做事,带领员工幸福 快乐的生活 日常 管理 1、自觉遵守并正确传达 公司各项规章制度,以 身作则起带头作用; 2、在工作中落实执行, 日常管理考核评估达到 70%以上 在工作中落实执行,日 常管理考核评估达到80% 以上 在工作中落实执行,日常管 理考核评估达到85%以上 在工作中落实执行,日 常管理考核评估达到90% 以上 在工作中落实执行,日 常管理考核评估达
3、到95% 以上 经营 管理 了解本部门经营指标, 熟悉本部门人员结构, 员工满意度达到70% 学会分析本部门经营指 标,调控本部门人员结 构,员工满意度达到80% 根据经营分析调整本部门经 营状况,合理配置本部门人 员结构,员工满意度达到 90% 成为管理团队中的标杆 ,员工心目中的楷模, 员工满意度达到95% 对本行业有前瞻性、预 见性 岗位 技能 1、掌握所负责区域的商 品基础知识; 2、具备培养新人、带动 新人的意识和能力; 3、能处理一般的突发事 件,并初步了解相关法 律法规; 1、对所负责区域的商品 进行简单的品类分析; 2、能处理一般的突发事 件,并学习掌握相关法 律法规; 1、对所负责区域的商品进 行品类分析和调整; 2、能对突发事件进行分析 和总结,并培养员工独立处 理突发事件的能力; 培养员工分析本岗位商 品结构的能力; 能制定战略规划、有敏 锐的商业洞察力,成为本 部门