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物业服务公司管理制度、流程规定汇编(83页).doc

资源ID：181965 资源大小：160KB 全文页数：84页
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物业服务公司管理制度、流程规定汇编(83页).doc

1、前前言言 . 错误!未指定书签。第一部分第一部分岗位职责岗位职责 . 错误!未指定书签。公司总经理岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。项目经理岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。行政人事部办公室主任岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。客服中心主任岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。工程部经理岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。工程部水电技工岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。秩序维护员职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。客户服务员岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。保洁员岗位职

2、责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。绿化员岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。财务部岗位职责 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。第二部分第二部分公共制度公共制度 . 错误!未指定书签。接待来信来访来电投诉制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。管理人员文明服务标准 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。员工文明服务要求 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。员工廉洁工作制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。对外服务工作管理制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。鼓励员工和业主参与管理制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。第三部分第

3、三部分客服中心制度客服中心制度 . 错误!未指定书签。客服中心人员工作责任监督区日巡视制度错误错误!未指定书签。未指定书签。客服中心走（回）访制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。档案管理制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。标识管理规程 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。业主回访工作程序 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。业主投诉处理程序 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。物业纠纷矛盾预警制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。物业部与业主委员会的沟通、协调标准作业程序. 错误错误!未未指定书签。指定书签。第四部分第四部分秩序维护员制度秩序维护员制度 . 错误!未指定书签。秩序维护人员守则 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。值班管理规定 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。交接班制度 . 错误错误!未指定书签。未指定书签。