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房地产业务员跟进客户的销售技巧和话术.doc

  • 资源ID:180553       资源大小:20KB        全文页数:11页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 15金币
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房地产业务员跟进客户的销售技巧和话术.doc

1、房地产销售技巧和话术大全 对于房地产销售业务员而言,什么是跟进,跟进又有什么样的销售技巧和话术可 以用到呢? 跟进是房地产销售业务员与自己的朋友在一起时,对你朋友的,有方向性的,在 时间上相续的促动。 房地产销售业务员的跟进是有方向性的。 一、向上跟进跟进房地产销售业务员的领导人 二、向下跟进房地产销售业务员的部门成员 三、向外跟进课堂、活动 四、向内跟进自己 房地产销售业务员跟进的“四招” “八法” 一、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的重要性 1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高 2、80%的客户机市场是在跟进中实现的 3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高房地产销售业务员业绩 4

2、、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法 二、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的中心思想 1、以建立关系和好感为中心 2、以解决客户及发展对象疑虑为中心 3、以快速成交与签约为中心 三、房地产销售业务员销售技巧和话术之:跟进的类型 1、服务性跟进 (1)房地产销售业务员和顾客多沟通,进行思维引导 (2)帮顾客做些工作外的事情 (3)帮顾客介绍其他会员朋友 (4)给顾客提供些保健资料 (5)赠送顾客小礼品 2、转变性跟进 (1) 、 客户对产品还是比较感兴趣, 也需要这种产品, 只是对价格还有不同意见。 针对这种客户的跟进,房地产销售业务员最好是搜集同类产品的价格情况,从自 己的产品成本出发

3、,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议 可再原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。 (2) 、客户对产品很感兴趣,也想购买房地产销售业务员的产品,但由于暂时的 资金为题无法购买, 对这类客户房地产销售业务员应和他做好协调,共同制定出 一个时间表, 让他把购买房地产销售业务员的产品费用做进预算。 当然这类客户 不会直接说出自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户, 想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。 (可以先收少量预付款,尽量不要赊 账。 ) (3)客户对房地产销售业务员的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买 可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来的 好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他自己和所关心 的人带来什么样的实惠。 3、长远性跟进 客户根本就不想用房地产销售业务员的产品或者已经购买了同类


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