1、你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说 什么？你是否总是面对 xx 客户的冷淡都无计可施？其实资源 开发的话术有多种，认真看完下面的房产经纪人话术，加以用 之，有可能你会得到意外的收获！ 资源开发 1 场景：房源开发-洗盘 1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向 话术： A：您好，我有客户想要 XX 小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售 吗？ B：（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我 们，祝您生活愉快。 （考虑） 那您的房子是 XX 栋 XX 单元几楼几号？具体产权面积是 （多少呢） ？ 备选话术： 您好，您 XX 小区的房子有没有考
2、虑出售？ 备注： 1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据； 2、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是 XX 小区的二手房置业专家 XX，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。祝您生 活愉快！） 3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。 2、话术目的：消除房东反感/疑惑 话术： 房东问：你们怎么知道我电话号码的？ 房产经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回 访。 （不考虑）如果您不考虑租/售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨 询的就联系我们。我手机号、我微信号、店里的微信号等， 资源开发 2 场景：客户接待-上门（店
3、外看水牌） 1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象 话术： 哥/姐，您好，您看房子吗？ 备选话术： 哥/姐，您好，有什么可以帮您的？ 备注： 1、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待； 2、据客户 0.8 米-1 米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼； 3、对客户的称谓尽量年轻化一些； 4、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥/姐，请慢走。 2、话术目的：引导客户进店 话术： 最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。 备选话术： 1、这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下； 2、天气冷/热，里面暖和/凉快，请到店里面坐一下。 备注： 1、说完后，无论客户如何回答，均需有侧身邀请客户进店的动作； 2、若客户表示不进店，经纪人应说：没关系，您可以了解一些周边的市场 情况； 3、若客户表示不进店，本店同事应主动快速的倒杯水给客户：请喝水。
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