1、房产销售话术开场白 【篇一：房产电话销售开场白】 房产电话销售开场白 1 电话销售前的准备 2 开场白中的关键因素 电话前的准备:电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼 很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大 的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的 最佳效果。 电话销售前的准备工作包括以下几方面 1.明确给客户打电话的目的:一定要清楚自己打电话给客户的目的。 你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定 要明确。这样才有利于实现打电话的目的。 2.明确打电话的目标:目标是什么呢目标是电话结束以后的效果
2、。目的和目 标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题:为了达到目标需要得到哪些信息、提问 哪些问题这些在打电话之前必须要明确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问 题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要 应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时客户也会向你提问 一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户 很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而
3、且应该事先就知道怎么去回 答。 5.设想电话中可能出现的事情并做好准备: 100 个电话中通常可能只有 80 个电话是打通的 80 个电话中又往往可能只有 2-3 个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售 人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应 的应对措施。 6.要做好客户问题要熟记的准备:上文已经提到如果给客户的某些回应需要 查阅资料你不可能有太多的时间。你要注意千万不能让客户在电话那边等的时 间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准 备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。最好是做到熟记项目资料。把客户 可能经常问到的问题做成一个工作帮助表客户问到这些问题时你可以随时都能 快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表尤其是同事的 联系电话很重要如果客户问的问题你不是很清楚你可以请同事中的熟悉业
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