1、XXXX 百货开业方案实施细则 一:目的 经过全体员工近半年的辛勤努力,XXXX 百货即将开业,为了使我商场能够 如期顺利的开业, 并以良好的面貌呈现在广大消费者面前, 开业工作需要各部门、 各岗位、每一名员工的通力协作与配合,在此特制定本细则,以便划清岗位、明 确责任,使各个岗位有序高效运作。值此商场开业关键时期,希望每一位员工都 能够按照本细则之规定,按时、保质完成所规定工作。本实施细则如有遗漏,将 以另行通知的形式告知。 二:开业期间各部门岗位职责及人员安排 1:行政部负责事项 (1) :开业活动项目审批(包括:过节横幅、楼体条幅、舞台及演出、嘉宾确 定以及邀请, 12 月 29 日完成
2、) (2) :商场标价签审批(12 月 25 完成日) (3) :促销专用章刻制(“促销专用”、“礼品已领”“奖品”“有效期 1 个月”印章 12 月 28 日完成) (4) :开业当日嘉宾签到处的登记以及礼品发放 (5) :嘉宾签到处位置:总服务台 (6) :所需设备:贵宾签到处三角导示牌一个 (7) :人员安置:保安三名、礼品发放:王郁研 登记:米莉超负责 (8) :嘉宾礼品发放程序:嘉宾登记时后将礼品发放。 (9) :嘉宾礼品:待定 (10) :为嘉宾佩戴礼宾花(总服务台人员负责) (11) :礼宾花采购(行政部负责) (12 月 28 日完毕) (12) :促销礼品保管发放制度的规定(
3、必须在 28 日制定完毕) (13) :确定嘉宾人员,购买请柬(12 月 29 日) (14) :安排嘉宾中午就餐 以上项目由杨秉伟负 2:营运部开业期间岗位职责及任务 (1) :商户装修上货以及商品编码完毕(12 月 28 日完成) (2) :对营业员进行开业促销形式培训(12 月 29 日完成) (3) :开业活动期间维持楼层销售秩序 (4) :配合保安进行人流的疏导(开业当日) (5) :协助维持本楼层礼品发放区的领取秩序 (6) :解决开业期间顾客投诉 (7) :配合企划部对商场美陈装饰 (8) :手提袋、各种营运单据的派发 (9) :安排礼品发放人员,核查礼品发放情况 以上工作由李红新负责 3:物业部开业期间职责及人物 (1) :保证商场开业期间的各项设备完好(12 月 31 日) (2) :开业当日安全、消防、舞台、广告的安装(12 月 31 日晚) (3) :为开业提供电力保