1、苏宁电器苏宁电器 20XX 中秋促销活动推广方案中秋促销活动推广方案 一、背景分析 国内家电零售行业节假日促销多以各种形式的降价优惠为主， 但 在产品同质化，供应渠道统一化的现实情况下，大型零售企业之间在 同类商品价格上的差异已经缩到最小， 价格战愈演愈烈的结果只会让 行业深陷恶性竞争的泥潭， 而消费者本身的消费需求也开始从对低价 格的过度追求， 逐渐转移为着重消费过程中的愉悦体验和完善的产品 配套服务。 因此， 苏宁电器中秋期间的促销推广应在兼顾优惠的价格策略基 础上，充分发挥苏宁在人才和服务两方面的竞争优势，强调服务品质 的提升，通过完善服务带动产品销售，跳出单一价格战的怪圈，占领 服务营
2、销的制高点。 二、推广策略 （一）优惠合理的产品价格策略（略） （二）“服务升级体验” 计划： 针对消费者在消费过程中的实际需求， 全面提升和完善企业在售前、售中、售后的各项服务品质，并以消费 者体验后的反馈意见作为依据，即时不断改进服务，通过与消费者互 动让消费者切实感到企业将消费者摆在第一位的服务诚意， 获取消费 者的良好口碑和市场赞誉，以此带动销售。 三、推广目标 （一）巩固提升苏宁的品牌形象和市场美誉度，突出苏宁“为幸福做 点什么”的品牌诉求。 （二）以中秋促销的“服务升级体验”计划为契机，带动企业服务品 质的提升， 利用媒体宣导， 塑造苏宁开创行业服务新标准的龙头形象。 （三）通过促
3、销直接提高门店的产品销量和人气。 （四）试探市场反应，调研消费潜力，为国庆黄金周销售预热。 （五）提高老客户忠诚度，开发新客户群体。 四、推广主题 中秋来苏宁，给您回家的幸福感 结合“家”这一概念在中秋节的特殊情感体验，通过“服务升级 体验”计划的实施，为消费者在苏宁购物营造“宾至如归”的温馨氛 围，配合优惠的产品价格策略，达成情感和销售的双赢。 五、促销活动时间 9 月 22 日24 日（可适当放宽跨度） 六、推广方式 （一）前期宣传铺垫 1.提前半个月，在本地主要报纸杂志和网络媒体上发表软文，向公众 透露此次苏宁电器中秋促销活动的主导策略： 除了一如既往的降价优 惠外，还将在服务上力求突破，给每个来苏宁购物的消费者前所未有 的消费体验。为中秋促销活动的推广设下悬念。 2.于中秋节之前的周末，按照中秋促销的优惠政策和服务标准，开展 会员专场或团购日活动，通过消费者的体验亲诉，揭开此次苏宁
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