1、 1 东方文化园步行街 物业管理方案 编制 审核 批准 日期 20XX-03-01 目目 录录 2 第一章 东方文化园步行街技术指标4 第二章 物业管理用房5 第三章 步行街物业服务中心组织架构6 第四章 服务中心人员配置及工资支出7 第五章 服务中心岗位职责8 第六章 物资配备9 第七章 物业费用收支测算14 第八章 培训计划15 第九章 管理标准17 第十章 工作计划19 3 方案编制依据：方案编制依据： 中华人民共和国物权法中华人民共和国主席令第六十二号， 2007 年 3 月 16 日 物业管理条例 ，中华人民共和国国务院令 2003 第 379 号 浙江省物业管理条例 ，浙江省人民政
2、府，2006 年 5 月 24 日浙 江省第十届人民代表大会常务委员会第 25 次会议通过 杭州市物业管理条例 （2002 年 2 月 1 日） 全国物业管理优秀大厦管理标准及评分细则 ， 建设部房地产司 建房物字（1997）第 011 号 东方文化园步行街概况 4 第一章第一章 东方文化园步行街技术指标东方文化园步行街技术指标 东方文化园步行街坐落于杭州市萧山区义桥镇 占地面积 37346.63 总建筑面积 52601.48 一层商业用房面积 38832.88 二层及二层以上商业用房面积 9424 物业管理用房 194 经营用房 145 地下室 4272.4 容积率 建筑密度 绿地率 机动车
3、停车位 非机动车停车位 5 第二章第二章 物业管理用房物业管理用房 依据浙江省物业管理条例第二十七条规定，非住宅物业管理 用房的配置比例为物业建设工程规划许可载明的地上总建筑面积的 千分之三。 步行街总建筑面积：52601.48 0.003=157.8 ，应配物业管 理用房 157.8 。 目前步行街配套的物业办公用房面积是 194 ，已超出国家规 定标准，此处作为物业服务中心的办公场所，移交后建议公司适当进 行装修粉饰，以提升物业公司门面形象。 人力资源是企业的根本，管理应着眼于长效。为了控制人员流 动性，建议公司解决保安、工程人员住宿问题。 6 第三章第三章 步行街物业服务中心组织架构步行街物业服务中心组织架构 组织架构图： 杭州太虚湖酒店管理公司 客 服 服 务 部 步行街物业服务中心 工 程 维 修 部 保 安 部 保 洁 部 绿 化 部 7 第四章第四章 服务中心人员配置及工资支
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