1、商场招商培训方案（售楼、其他销售人员培训）商场招商培训方案（售楼、其他销售人员培训） 以前工作时总结的培训方案，整理时想删掉，又觉的有的可惜，存在这吧，没准儿有朋友可 能会用的到。 招商培训主要有以下几个方面：3 l1 H X5 U- l: G 项目知识，以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。 沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成 员的职业感。 招商专业知识（招商流程、招商策略说明及合同解读、注意事项等）。 9 B( A+ p# , J2 q( p- A 一、项目知识 q7 j4 p3 _1 U$ l Q y 1、 招商项目有哪些? 2、 我们的优势是什么？/
2、Q i* r; b, x# r 6 g ? H, V 营业面积*万平米，可容纳*家商户入驻，*人同时购物；（较委婉地说明本 商场占地*多亩，预计总投资为多少多少，在*一带是最大的）( r% H2 H# Q! S3 Y+ S2 j i, U r 2) 能设身处地的站在客户的立场上考虑问题， 体谅客户的难处。: l- M K6 V# g . | c; c 、招商人员应有的职业道德 招商人员是企业的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领先掌握客户，谁就 能够为自己的企业奠定成功的基础。因此，每一位招上人员都想赢得定单，但是 非正规程序成交对企业百害而无一易，这里便要说到职业道德了。! p3 K# f
3、) T3 x3 n a) 应为了业绩而不择手段1 Y7 w1 M! j e) 永无机会改变自己的第一印象。 f) 成功的业务 80%流和建立感情，20%来自市场吸引力。( e G/ Q# |+ c2 T5 X/ Y A g) 招商从客户拒绝开始。 h) 80%的客户都会说你招商的价格高。2 E R9 S; q l6 a 人的第一印象是最不容易磨灭的。没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。有些人 能很容易博得别人的好感，就因为外表给人留下了好的印象。. y! t- R# x% 6 y p 2 l/ K# O- g、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客 3 _5 N; O% Y, N s6 V 地毯式访问法的优点 （1）、可以借机进行市场调查，能够比较客观和全面地了解客户需求情况。* J0 B6 d: u% L. H) O （2）、可以扩大招商市场的影响，使客户形成共同的市场影响1 G: B e: m1
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