1、晨会标准流程（草案） 必有项目 序 号 时间项目内容要求 1 8:30 周一8：10 广播 亲切问候，广播当天节气、天气、公司新闻、好人好 事、检查发现问题、个性促销活动、品牌大促等 根据即时性原则进行调整，时间控制在5分 钟内，达到调动员工激情的目的，使其快 速进入工作状态 28:35各部门整队“立正”、“向右看齐”、“向前看”、“稍息” 所有人员佩戴工牌，按要求着装；部门根 据人数调整队形，保证队形合理，可列成 “凹”字型等队形 38:36点名、问好 问：“大家早上好！”/“各位同事早上好”/“大家 今天心情好不好？” 答：类似“好，非常好等 点名时要求声音洪亮，主持人可根据士气 重复问好
2、环节，调动激情 48:38通报各专柜销售 由经理通报前日各专柜销售排名前10名，后10名 促进经理、主管、店长、导购对销售情况 的掌握 58:40销售分析 提问专柜销售进度、完成情况，对目前存在的问题做 简要分析，提出改进的措施与方案 目的培养员工的数字敏感度，时刻把握销 售进度 68:45重要事件传达 当日销售目标、重要事件、营销活动、公司会议精神 传达 要求传达后，每个员工都熟练掌握 78:50部门口号，散会 各部门口号口号响亮，使士气提升，如不理想可重复 88:51主管点评 主管深入分管专柜现场，对卖场陈列、销售技巧、突 出卖点等进行点评与指导，对晨会内容进行抽查 增加互动性，提高学习兴
3、趣与工作热情， 时间控制在开门迎宾前 98:59开门迎宾 各专柜导购在迎宾规定位置就位，经理、主管巡视检 查后列队于扶梯上行出口两侧 按规定姿势站立，精神饱满，面带微笑 各部门可以参照如下项目进行简单培训 1技能比赛 小票开具、礼品包装、化妆比赛、打领带比赛、床上 用品折叠比赛、商品或行业知识竞赛等 氛围轻松、设立名次、给予必要奖励 2消防学习消防知识及消防道具使用演练员工互动参与 3 商品知识 简单培训 根据部门实际开展商品、行业、营销管理等知识学习形式不限，生动不枯燥 4VIP章程学习使用规则学习员工互动参与 5售后案例重现典型售后案例重现，集体讨论处理方法 各部根据部门实例，真实还原，切实提高 员工和主管售后水平 6模拟销售练习随机选择消费者进行模拟销售 消费者根据自身实际感受，切实调高员工 和主管应变能力 7三声服务练习员工分两方队，对立而视，练习三声服务要求富有感情，增强员工的服
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