1、1 商品知识商品知识 商品知识商品知识 2 商品知识商品知识 通过本章节的学习，使员工清楚的了解商通过本章节的学习，使员工清楚的了解商 品相关知识及术语，从而提高顾客服务质量，品相关知识及术语，从而提高顾客服务质量， 最终达到使超市管理科学化、规范化的目的。最终达到使超市管理科学化、规范化的目的。 教教 学学 目目 的的 3 商品知识商品知识 授课内容授课内容 一、商品编码管理体系一、商品编码管理体系 二、采购术语二、采购术语 4 条形码条形码 又叫条码，是由一组宽窄不同，黑白（或彩色）相间的平等线条代表相应的字又叫条码，是由一组宽窄不同，黑白（或彩色）相间的平等线条代表相应的字 符，并依据一
2、定的规则排列组合而成的图像。商品的条形码对于商品而言，就符，并依据一定的规则排列组合而成的图像。商品的条形码对于商品而言，就 像人的身份证号码，是商品身份辨别的依据。像人的身份证号码，是商品身份辨别的依据。 商品知识商品知识 条形码的好处：条形码的好处： 实现商品销售、仓储、运输、结帐等自动化管理。实现商品销售、仓储、运输、结帐等自动化管理。 通过产、供、销信息系统可以准确及时地获得所需要的商品信息。通过产、供、销信息系统可以准确及时地获得所需要的商品信息。 能避免常见差错的出现。能避免常见差错的出现。 商品编码管理体系商品编码管理体系 5 条形码的种类：条形码的种类： EAN条形码：国际物品
3、条形码，是国际物品编码协会（条形码：国际物品条形码，是国际物品编码协会（EAN）推出）推出 的一种国际通用商品条形码，主要用于超级市场里或一些自动销售的一种国际通用商品条形码，主要用于超级市场里或一些自动销售 系统的单件商品。系统的单件商品。 EAN-13条码条码 符号结构符号结构 右侧 空 白 区 左侧 空 白 区 6 901234 567892 前 置 码 中间分隔符中间分隔符 校验符校验符 起始符起始符 左侧数据符左侧数据符 右侧数据符右侧数据符 终止符终止符 商品知识商品知识 商品编码管理体系商品编码管理体系 6 EAN-13条码数条码数 字结构示意图字结构示意图 XX XXXXX XXXXX X 检验码检验码 商品标识代码商品标识代码 制造商代码制造商代码 国别代码国别代码 A A B B C C D A.国际代码（或前缀码）：国际代码（或前缀码）：条码前2或3位数字，用于标识商
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