1、好又多 全国行销 商圈经营商圈经营 何谓商圈? 商家商业活动的辐射范围 所能吸引客群的范围 影响商圈大小的因素 商业形态 百货,家居广场 / 超市,大型量贩 交通 公共运输的便利性 (公车,地铁。) 店周遭的主动线,顺畅 开车?自行车?走路? 营业面积 竞争压力 国人消费习性 家用车的普及率 多久购物一次 就近方便就好 或 购物中心,休闲购物一次搞定! 商圈范围 店位置 理想商圈 实际商圈 商圈经营 - 2大要素 消费者消费者 外在环境外在环境 非顾客 顾客 消费者消费者 忠实顾客 员工 商圈经营 - 2大要素- 顾客顾客 业界同行不是我们唯一的竞争对手, 我们最大的竞争对手是 顾客瞬息万变的
2、需求顾客瞬息万变的需求 商圈经营 - 2大要素- 顾客顾客 谁? 在哪儿? 满意什么?不满意什么? 如何得知?如何得知? 顾客资讯来源 市调 量化 顾客满意度市调 / 员工满意度市调 价格市调 神秘客 其他专业市场资讯提供者。 质化 顾客座谈会 非顾客 顾客 消费者消费者 忠实顾客 员工 商圈经营 - 2大要素- 非顾客非顾客 开源开源 节流 深耕 顾客 非顾客非顾客 非顾客资讯来源 市调 量化 竞争店顾客满意度市调 街坊,入户调查 质化 竞争店顾客座谈会 商圈内非顾客座谈会 商圈经营 - 2大要素 外在环境外在环境 竞争对手? 区域特色? 定位定位 竞争对手 距离 优劣势分析 商品力 价格 服务 地方关系 目前顾客群反馈 区域特色 居民构成 商业形态 政府城市/道路规划计划 总结 商圈经营制胜之道,不在全区域的单一 动作,而在 个个击破! A1 A2 A3 A4 B1 B2 B3 B4 C1 C2 C3 C5 C4 C6 C7 C8 C9