1、 第 1 页 共 8 页 案场销售管理作业指引案场销售管理作业指引 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 第 2 页 共 8 页 一、一、 作业指引目的作业指引目的 保证销售现场的整洁、有序、规范，规范销售现场管理工作，维护公司形象，营造良好的销售现场 环境，提高成交效率，减少销售差错。 二、二、 适用范围适用范围 适用于公司开发项目自行销售的销售现场管理，包括销售组织管理标准、销售流程管理标准。 三、三、 职责职责 3.13.1 销售策划部销售策划部 3.1.1 组织各类营销及销售活动； 3.1.2 负责管理项目销售过程、项目销售信息及档案； 3.1.3 负责标准化案场
2、体系的建立和维护。 四、四、 关键活动描述关键活动描述 4.14.1 信息系统管理信息系统管理 4.1.1 销售策划部应严格按照公司相关规定，及时将客户跟进及销售管理等信息录入销售信息管理系 统。 4.24.2 销售现场管理规范销售现场管理规范 4.2.1 区域划分： 1) 售楼处展示厅必须有明确的区域划分。 2) 原则上各项目销售现场应划分为展示大厅和办公区域。展示大厅分前台接待、 洽谈区、签约区、 模型区、附属空间（过道等） 。办公区域分为经理室、内务区、财务区、资料存储区、会议室 等。 3) 各区域应设置合理、动线流畅、空间适当。 4) 各区域应有明确的区分、物品摆放和人员设置。 5)
3、销售现场的区域划分根据销售现场实际建筑情况可以适当调整和压缩。压缩的重点应首先考虑 办公区域。 4.2.2 办公家具放置应根据项目实际情况确定，可参照以下设置： 大区域大区域 小区域小区域 放置内容放置内容 展示大厅 前台接待 1、接待桌 1 张； 2、现场销售代表座椅（4 张） ； 3、客户座椅（4 张；对应摆放） 洽谈区 洽谈桌椅（视具体情况可有调整） ，4 套或以上 第 3 页 共 8 页 签约区 视销售现场具体情况予以合理设置 模型区 项目总体模型一个，区域模型一个，户型模型若干 企业品牌展示区 企业形象展示墙一个，奖牌展示 项目卖点展示区 体现项目主要卖点。 包括项目形象、 地理区位交通、 市政规划及市政配套、园林、建筑、会所配套及物 业管理等。 （至少 4-6 块，销售中心面积较大的布 置至少 8 块。 设计背景需严格按照销售策划部下发 最新模版进行设计） 。 工艺功法展示 安
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