1、沃尔玛分销沃尔玛分销 渠道策略分析渠道策略分析 沃尔玛简介沃尔玛简介 沃尔玛公司（Wal-Mart）由美国零售业 的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年 在阿肯色州成立。经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇 主和世界上最大的连锁零售企业。目前， 沃尔玛在全球开设了6,600多家商场， 员工总数180多万人，分布在全球14个 国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人 次。沃尔玛多年来在全球500强企业排 名中位居榜首。 目前，沃尔玛在全世界由此外还拥有一 套信息系统。这套自己开发的集中式信 息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争 优势。 沃尔玛公司宗旨沃尔玛公司宗旨 沃尔玛提出“帮顾
2、客节省每一分钱”的宗 旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还 向顾客提供超一流服务的新享受。公司一 贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同” 的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感 受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛 推行“一站式”购物新概念。顾客可以在 最短的时间内以最快的速度购齐所有需要 的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸 引了现代消费者。 沃尔玛的市场细分沃尔玛的市场细分 沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针 对不同档次的目标消费者。正是由于沃尔玛全方位出 击、抢占了高、低档市场，所以沃尔玛成为零售业第 一品牌。 如今，沃尔玛公司正在大举进攻欧洲、亚洲，以及非 洲的许多国家。在欧洲
3、，这家超级零售商已经兼并了 德国近百家商店；在东南亚地区，沃尔玛稳扎稳打， 步步推进，在这些国家和地区已经出现了数百家沃尔 玛旗下的大型超市和连锁店，它试图以此举在欧洲和 亚洲地区站稳脚跟。德国，是沃尔玛的重点目标；中 国，则是沃尔玛在亚洲最具发展前景的市场。 沃尔玛的国际营销战略沃尔玛的国际营销战略 （一）顾客至上、保证满意 沃尔玛的服务准则是: （1）三米原则。 （2）保证顾客100%满意。 （3）更为与众不同的沃尔玛的顾 客关系哲学是顾客。 （二）加强人力资源的开发与管理。 把员工视为“合伙人”，沃尔玛从1962年创 立第一家折扣商店起，历经40余年成长为零售 业巨头，其根本之点是有明确的企业价值观和 企业文化。沃尔玛创始人山姆沃尔顿总结出 了“经营企业十大成功规则”，并常常与经理 们和员工们共勉。 这十大规则是： 敬业； 与所有同事分享你的利润，把他们视为合 伙人； 激励你的合伙人
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