1、房地产销售主管岗位职责 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日 常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出 的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责 如下： 一、协助经理搞好日常管理工作 1. 严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作 用; 2. 协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通 知到本人; 3.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟 到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行; 4.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问 题、提出建议; 5.严格要求销售人
2、员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户， 提高服务质量，树立品牌形象; 6.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异 服; 7.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 8.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规， 提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力; 9.培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地 给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出 问题所在; 10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地 给予配合，把握机会达成成交。 二、解决客户提出的疑难问题 1.一般销售人员由于销售
3、经验不足，可能无法回答有些客户提出的 问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为 客户解决疑难问题，取得客户的信任。 2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐 心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 3. 认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出 的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和 信赖。 三、日常统计工作 1.每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位; 2.认真统计到访客户量、 客户需求、 面积、 户型以及反映问题比例; 3. 每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇 报; 4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境 和配套等，抓住卖点; 5.了解市场情况进行比较、分析，找出销售难 点和影响因素，协助经理提出方案和建议; 6.做好在定期内对楼盘收 取的定金
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