房地产楼盘销售案场保安人员岗位职责(3页).doc
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房地产楼盘销售案场保安人员岗位职责(3页).doc
1、XXX 项目项目销售案场(保安人员)岗位职责销售案场(保安人员)岗位职责 一、岗位职责一、岗位职责 1、遵纪守法,爱护公物,根据工作需要服从上级领导下达的工作安排。 2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。 不 做有损公司形象的行为,按章办事。 3、认真做好保安日常工作,熟悉售楼部情况,熟悉各种设备、设施的分布位置、 操作要点规程;指引来访客人行走,树立公司服务形象。 4、指引好驾车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。 5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼 部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。 6、
2、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,异烟迅速寻找来源在何处,如能处 理的立即处理,如问题严重及时通知上级领导现场处理。 7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成 不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严 重给予相应的处罚。 8、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、 防治安灾害事故)工作。 二、工作纪律二、工作纪律 严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。 严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 严禁保安员值班时打瞌睡或在销售中心任何角落聊天嬉闹。 严禁在销售中心任何一个角落睡
3、觉。 严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。 严禁交接班不清楚,未经批准,私自请人顶班,私自换班。 严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时到岗。 严禁私自运用公司财产物品。 严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 严禁泄露售楼部内部保密信息。 严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 三、三、规范用语规范用语 您好;请进;请讲;请稍等;请您把车停好;请问您找谁;抱歉;对不起;谢谢; 再见、请慢走等。 四、四、岗位规范岗位规范 1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗,保持个人仪表整洁。 2、注意客户进出礼貌用语,为客户开门。 3、对客户各类车辆进行有效疏导,正确引导客户车辆行驶和停放,对违反车辆 停放规定的客户进行劝导并协助整改;保持售楼部门口的整洁和畅通。 4、对售楼部设置