1、部门 序号 较好方面，需推广较好方面，需推广 推广计划 完成 时间 备注 5月 6月 5.10 5.20 5.31 6.10 6.20 6.30 服务处 1 大石桥店员工佩戴微信绑卡二维码绶带，可方便和提升顾客绑卡； 5.31 日前 年度 考核 加分 奖励 2 南昌店新增租赁婴儿背带，顾客反映较好，可推广增加； 5.31 日前 3 长江店新增租赁购物小拉车，使用方便，可推广增加； 5.31 日前 4 丰乐店，增加阴历节气播音，与时令商品结合宣传，可促进商品 销售，可推广； 5.31 日前 部门 序号 需整改问题汇总需整改问题汇总 改善时间截点 完成 时间 备注 5月 6月 5.10 5.20
2、5.31 6.10 6.20 6.30 服务处 1 部分门店顾客遗留物品拍卖不规范 5.31日前 2 部分门店遗留物登记表单有涂改，签字不完整； 5.31日前 3 部分门店顾客退换货签收流程不规范 5.31日前 4 部分门店团购商品管理不规范 5.31日前 5 部分服务项目展示不到位，不方便顾客使用； 5.31日前 6 部分门店值星牌无电话，照片公式不标准 5.31日前 7 员工培训次数不够，未做到每周进行； 5.31日前 8 前台服务项目宣传张贴形象差（宣传重复，未按 标版张贴） 6.10日前 9 自动存包柜广告张贴质量差，翘边、柜号裁剪不 规整等； 6.10日前 10 曝光台公告内容格式不
3、统一； 6.10日前 11 服务之星展板设计不实用，需重新设计下发； 6.10日前 检查结果汇总 2 金穗店自助打包台用品齐全，陈列美观 南昌推出儿童背带免费用服务项目 大石桥员工佩戴扫码邦卡绶带、方便提升绑卡率； 照片汇总优秀照片（服务处） 3 丰产店团购未提商品退货规范 丰产店饮水机纸杯架方便顾客拿取，效果较好； 文明店服务项目宣传形象佳； 纱北店免费报装陈列美观； 纱厂店曝光台顾客建议渠道陈列到位； 二、照片汇总优秀照片（服务处） 4 六峰店生鲜区配备一次性手套陈列到位； 纱北店课内温馨提示布置到位； 纱厂店货架上的放大镜布置到位 惠济店生鲜区免洗洗手液陈列美观； 二、照片汇总优秀照片（服务处） 5 北大街店顾客遗留拍卖处理规范； 北大街店交接班登记本； 六峰店退换货单据保存规范； 6 六峰店生鲜区配备一次性手套陈列到位； 纱北店免费报装陈列美观； 纱北店课内温馨提示布置到位； 纱厂
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