1、1 店长职责店长职责 与与 工作流程工作流程 2 店长是资方最倚重的干部，店长是资方最倚重的干部， 请问为什么？请问为什么？ 企业最需要的是绩效卓著 的人 3 如何做一名出色的店长如何做一名出色的店长 Flexible 弹性 Organizational 条理 Result-orented 结果 Communication 沟通 Education 教育 4 首先了解您现在的工作目的、机会首先了解您现在的工作目的、机会？ 身为管理者所拥有的职业操守、专身为管理者所拥有的职业操守、专 业技能、执行力、沟通能力业技能、执行力、沟通能力 5 管理者与领导者管理者与领导者 管管 理理 者者 被任命的被
2、任命的 拥有合法职权进行奖惩，影拥有合法职权进行奖惩，影 响力来自权力响力来自权力 预算、制度、计划、职责、预算、制度、计划、职责、 奖惩奖惩 所有的管理者都应当是领导所有的管理者都应当是领导 者者 领领 导导 者者 可以任命，可以自行产生可以任命，可以自行产生 不运用正式权力来影响他人不运用正式权力来影响他人 的活动的活动 愿景、战略、价值、企业文愿景、战略、价值、企业文 化、事业化、事业 领导者不应都在做管理领导者不应都在做管理 6 管理者的职业化管理者的职业化 敢于说这是我的错。敢于说这是我的错。 出现问题的时候：出现问题的时候： 1、不推萎、不推萎 2、不抱怨、不抱怨 3、剖析自我，寻
3、找症结、剖析自我，寻找症结 4、能按计划地提出对策、能按计划地提出对策 7 管理者的职业化管理者的职业化 养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯 1、守时间、守时间 2、不要堆积、拖延、不要堆积、拖延 3、有计划地工作，把每日工作按重要程度、有计划地工作，把每日工作按重要程度、 紧急程度进行分类。紧急程度进行分类。 8 管理者的职业化管理者的职业化 团队团队 团队团队:协作互助的集体协作互助的集体 面对外部，出现错误的时候，一定是我们的错，不是他的，你面对外部，出现错误的时候，一定是我们的错，不是他的，你 的，我的错；的，我的错； 一个公司的成功靠的是每个人的工作一个公司的成功靠的是每个人的工作,不是几个英雄创造的不是几个英雄创造的. 9 管理者的职业化管理者的职业化 好团队的特征好团队的特征 特征一：明确的共同目标特征一：明确的共同目标 特征二：共享特征二：共享 特征三：不同的角色特征三：
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